[發(fā)明專利]一種用于上門試駕系統(tǒng)和方法在審
| 申請?zhí)枺?/td> | 202010636339.6 | 申請日： | 2020-07-03 |
| 公開（公告）號： | CN111882094A | 公開（公告）日： | 2020-11-03 |
| 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人： | 徐春磊 | 申請（專利權(quán)）人： | 蕪湖雄獅汽車科技有限公司;奇瑞汽車股份有限公司 |
| 主分類號： | G06Q10/02 | 分類號： | G06Q10/02;G06Q10/06;G06Q10/10;G06Q30/06 |
| 代理公司： | 蕪湖安匯知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 34107 | 代理人： | 朱圣榮 |
| 地址： | 241009 安徽省*** | 國省代碼： | 安徽;34 |
| 權(quán)利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關(guān)鍵詞： | 一種 用于 上門 系統(tǒng) 方法 | ||
1.一種用于上門試駕系統(tǒng)，其特征在于，包括：
用戶端：客戶操作用于與服務(wù)器通信的電子設(shè)備，向服務(wù)器發(fā)出上門試駕請求；
服務(wù)器：用于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理的設(shè)備，與用戶端和服務(wù)器通信，接收到上門試駕請求后通過分析處理將請求發(fā)送至客服端；
客服端：汽車銷售單位操作用于與服務(wù)器通信的電子設(shè)備，接收服務(wù)器發(fā)出的上門試駕請求。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的用于上門試駕系統(tǒng)，其特征在于：所述用戶端為手機(jī)或電腦，所述服務(wù)器和客服端為電腦。
3.一種基于權(quán)利要求1或2所述用于上門試駕系統(tǒng)的試駕方法，其特征在于，包括以下步驟：
步驟1、客戶通過用戶端向服務(wù)器提交個(gè)人信息；
步驟2、服務(wù)器審核個(gè)人信息并反饋審核結(jié)果，若審核不通過則返回上一步，若審核通過則執(zhí)行下一步；
步驟3、客戶向服務(wù)器提交上門試駕請求，所述上門試駕請求包括試駕時(shí)間、試駕車型和試駕地點(diǎn)；
步驟4、服務(wù)器將用戶端服務(wù)區(qū)域內(nèi)試駕時(shí)間、試駕車型空閑的汽車銷售單位推送給用戶端；
步驟5、客戶通過用戶端選擇其一個(gè)汽車銷售單位，提交上門試駕訂單；
步驟6、服務(wù)器將試駕請求發(fā)送給所選擇汽車銷售單位的客服端。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的試駕方法，其特征在于，還包括：
步驟7、汽車銷售單位的工作人員按照約定試駕時(shí)間、試駕車型和試駕地點(diǎn)執(zhí)行上門試駕訂單；
步驟8、執(zhí)行完上門試駕訂單后將信息反饋給服務(wù)器；
步驟9、服務(wù)器核銷上門試駕訂單；
步驟10、服務(wù)器接收用戶端針對上門試駕訂單的打分和/或評價(jià)。
5.根據(jù)權(quán)利要求3或4所述的試駕方法，其特征在于：所述步驟1中，所述個(gè)人信息包括：真實(shí)姓名、電話、身份證信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的試駕方法，其特征在于：所述步驟3中，所述服務(wù)區(qū)域內(nèi)是指以試駕地點(diǎn)為中心，設(shè)定半徑內(nèi)的汽車銷售單位。
7.根據(jù)權(quán)利要求3或6所述的試駕方法，其特征在于：所述步驟4中，當(dāng)空閑的汽車銷售單位大于一家時(shí)，按照設(shè)定的優(yōu)先級順序排列汽車銷售單位，汽車銷售單位選擇列表按照優(yōu)先級順序自高向底排列。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的試駕方法，其特征在于：所述步驟4中，所述優(yōu)先級順序的判斷方法是根據(jù)汽車服務(wù)單位評分確定，評分高的優(yōu)先級順序高；
評分項(xiàng)目包括：
用戶端歷史評分，歷史評價(jià)越好得分越高；
距離試駕地點(diǎn)距離，距離越近得分越高；
汽車銷售單位綜合實(shí)力，實(shí)力越強(qiáng)得分越高；
所述步驟4中，若服務(wù)區(qū)域內(nèi)沒有空閑的汽車銷售單位推送給用戶端，則將服務(wù)區(qū)域內(nèi)汽車銷售單位選擇列表前1-3位的汽車銷售單位能夠提供所選試駕車輛的空閑試駕時(shí)間提示給用戶端，并返回步驟3。
9.根據(jù)權(quán)利要求3、4、6或8所述的試駕方法，其特征在于：所述步驟5,中，提交上門試駕訂單時(shí)客戶根據(jù)經(jīng)銷商規(guī)定簽署試駕協(xié)議和支付上門試駕費(fèi)用。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的試駕方法，其特征在于：所述步驟6中，服務(wù)器審核上門試駕訂單，若審核未通過則反饋未通過審核的信息至用戶端，若審核通過則將試駕請求發(fā)送給所選擇汽車銷售單位的客服端。
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