本說明書實(shí)施例公開了一種訓(xùn)練文本關(guān)鍵內(nèi)容提取模型的方法及系統(tǒng)，所述方法包括：獲取多個(gè)問題答案對(duì)，所述問題答案對(duì)包括問題和所述問題對(duì)應(yīng)的答案；從所述多個(gè)問題答案對(duì)中選取目標(biāo)問題答案對(duì)，并選取其他與所述目標(biāo)問題答案對(duì)不同的問題答案對(duì)中的答案作為干擾答案；拼接所述目標(biāo)問題答案對(duì)中的目標(biāo)答案與所述干擾答案得到拼接答案，將所述拼接答案與所述目標(biāo)問題答案對(duì)中的目標(biāo)問題作為一組訓(xùn)練樣本；所述目標(biāo)答案為與所述目標(biāo)問題對(duì)應(yīng)的文本關(guān)鍵內(nèi)容；所述訓(xùn)練樣本的標(biāo)識(shí)為所述目標(biāo)答案在所述拼接答案中的起點(diǎn)和終點(diǎn)位置；基于多組所述訓(xùn)練樣本訓(xùn)練得到文本關(guān)鍵內(nèi)容提取模型。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種訓(xùn)練文本關(guān)鍵內(nèi)容提取模型的方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等領(lǐng)域的不斷發(fā)展，客服機(jī)器人在客戶服務(wù)中扮演了重要的角色，客服機(jī)器人在為客戶解答時(shí)，一般是從預(yù)先整理好的、包含了大量問題和問題答案的知識(shí)庫中去尋找客戶的答案。為了盡可能詳盡地解決用戶的問題，知識(shí)庫中的答案一般需要涉及用戶問題相關(guān)的多個(gè)方面，通常有比較長，冗余信息較多。

因此，亟需一種對(duì)知識(shí)庫中答案提取關(guān)鍵內(nèi)容的方法。

發(fā)明內(nèi)容

本說明書一個(gè)方面提供一種訓(xùn)練文本關(guān)鍵內(nèi)容提取模型的方法。所述方法包括：獲取多個(gè)問題答案對(duì)，所述問題答案對(duì)包括問題和所述問題對(duì)應(yīng)的答案；從所述多個(gè)問題答案對(duì)中選取目標(biāo)問題答案對(duì)，并選取其他與所述目標(biāo)問題答案對(duì)不同的問題答案對(duì)中的答案作為干擾答案；拼接所述目標(biāo)問題答案對(duì)中的目標(biāo)答案與所述干擾答案得到拼接答案，將所述拼接答案與所述目標(biāo)問題答案對(duì)中的目標(biāo)問題作為一組訓(xùn)練樣本；所述目標(biāo)答案為與所述目標(biāo)問題對(duì)應(yīng)的文本關(guān)鍵內(nèi)容；所述訓(xùn)練樣本的標(biāo)識(shí)為所述目標(biāo)答案在所述拼接答案中的起點(diǎn)和終點(diǎn)位置；基于多組所述訓(xùn)練樣本訓(xùn)練得到文本關(guān)鍵內(nèi)容提取模型。

本說明書另一個(gè)方面提供一種訓(xùn)練文本關(guān)鍵內(nèi)容提取模型的系統(tǒng)。所述系統(tǒng)包括：第一獲取模塊，用于獲取多個(gè)問題答案對(duì)，所述問題答案對(duì)包括問題和所述問題對(duì)應(yīng)的答案；選擇模塊，用于從所述多個(gè)問題答案對(duì)中選取目標(biāo)問題答案對(duì)，并選取其他與所述目標(biāo)問題答案對(duì)不同的問題答案對(duì)中的答案作為干擾答案；訓(xùn)練樣本生成模塊，用于拼接所述目標(biāo)問題答案對(duì)中的目標(biāo)答案與所述干擾答案得到拼接答案，將所述拼接答案與所述目標(biāo)問題答案對(duì)中的目標(biāo)問題作為一組訓(xùn)練樣本；所述目標(biāo)答案為與所述目標(biāo)問題對(duì)應(yīng)的文本關(guān)鍵內(nèi)容；所述訓(xùn)練樣本的標(biāo)識(shí)為所述目標(biāo)答案在所述拼接答案中的起點(diǎn)和終點(diǎn)位置；模型生成模塊，用于基于多組所述訓(xùn)練樣本訓(xùn)練得到文本關(guān)鍵內(nèi)容提取模型。

本說明書另一個(gè)方面提供一種訓(xùn)練文本關(guān)鍵內(nèi)容提取模型的裝置，包括至少一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)和至少一個(gè)處理器，所述存儲(chǔ)介質(zhì)用于存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)指令；所述處理器用于執(zhí)行訓(xùn)練文本關(guān)鍵內(nèi)容提取模型的方法。

本說明書另一個(gè)方面提供一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)指令，當(dāng)計(jì)算機(jī)讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中的計(jì)算機(jī)指令后，計(jì)算機(jī)執(zhí)行訓(xùn)練文本關(guān)鍵內(nèi)容提取模型的方法。

附圖說明

本說明書將以示例性實(shí)施例的方式進(jìn)一步描述，這些示例性實(shí)施例將通過附圖進(jìn)行詳細(xì)描述。這些實(shí)施例并非限制性的，在這些實(shí)施例中，相同的編號(hào)表示相同的結(jié)構(gòu)，其中：

本說明書將以示例性實(shí)施例的方式進(jìn)一步說明，這些示例性實(shí)施例將通過附圖進(jìn)行詳細(xì)描述。這些實(shí)施例并非限制性的，在這些實(shí)施例中，相同的編號(hào)表示相同的結(jié)構(gòu)，其中：

圖1是根據(jù)本說明書一些實(shí)施例所示的訓(xùn)練文本關(guān)鍵內(nèi)容提取模型系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景示意圖；

圖2是根據(jù)本說明書一些實(shí)施例所示的訓(xùn)練文本關(guān)鍵內(nèi)容提取模型的方法的示例性流程圖；

圖3是根據(jù)本說明書一些實(shí)施例所示的文本關(guān)鍵內(nèi)容提取模型提取文本關(guān)鍵內(nèi)容的方法的示例性流程圖；

圖4是根據(jù)本說明書一些實(shí)施例所示的基于詢問內(nèi)容從知識(shí)庫中獲取候選答案的方法的示例性流程圖。

具體實(shí)施方式