[發(fā)明專利]一種逾期交易數(shù)據(jù)處理方法和裝置在審
| 申請?zhí)枺?/td> | 201910949650.3 | 申請日： | 2019-10-08 |
| 公開（公告）號： | CN110796430A | 公開（公告）日： | 2020-02-14 |
| 發(fā)明（設計）人： | 陳文森;朱富榮;李木海;陳春潮;莊佳和;何易超;林凱;林宜領;吳博;林妙真 | 申請（專利權(quán)）人： | 中國建設銀行股份有限公司;建信金融科技有限責任公司 |
| 主分類號： | G06Q10/10 | 分類號： | G06Q10/10;G06Q40/04 |
| 代理公司： | 11219 中原信達知識產(chǎn)權(quán)代理有限責任公司 | 代理人： | 王安娜;陳繼越 |
| 地址： | 100033 *** | 國省代碼： | 北京;11 |
| 權(quán)利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 交易屬性 交易信息 用戶屬性 用戶信息 交易數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)處理領域 方法和裝置 交易數(shù)據(jù) 流轉(zhuǎn)規(guī)則 用戶反饋 用戶態(tài)度 不良率 智能化 流轉(zhuǎn) 調(diào)用 回收率 失敗 交易 應用 | ||
1.一種逾期交易數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，包括：
獲取逾期交易數(shù)據(jù)中的用戶信息和交易信息，根據(jù)所述用戶信息的用戶屬性和所述交易信息的交易屬性，確定對用戶的第一催收策略；
利用所述第一催收策略對所述用戶進行催收，得到催收執(zhí)行結(jié)果；
若所述催收執(zhí)行結(jié)果為失敗，則按照催收策略流轉(zhuǎn)規(guī)則，調(diào)用所流轉(zhuǎn)的第二催收策略對所述用戶再次進行催收。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述確定對用戶的第一催收策略，包括：
當與所述用戶屬性和所述交易屬性對應的催收策略為多個時，基于最細粒度優(yōu)先原則，將屬性粒度最小的催收策略作為對所述用戶的催收策略。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述確定對用戶的第一催收策略，還包括：
利用評分卡模型對所述用戶信息進行分析，得到所述用戶的風險評分值，確定與所述風險評分值對應的風險等級；
確定與所述風險等級對應的第三催收策略，比較所述第一催收策略和所述第三催收策略，以將級別較高的所述第一催收策略或所述第三催收策略作為對所述用戶的催收策略。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，還包括：
在對所述用戶進行催收的過程中，獲取所述用戶的第一用戶信息；
利用所述評分卡模型對所述第一用戶信息進行分析，得到所述用戶的第一風險評分值；
若所述第一風險評分值超出與所述風險等級對應的風險評分值范圍，則確定與所述第一風險評分值對應的第一風險等級，獲取與所述第一風險等級對應的第四催收策略；
若所述第四催收策略的級別高于當前所使用的催收策略，則調(diào)用所述第四催收策略對所述用戶進行催收；其中，所述當前所使用的催收策略為所述第一催收策略、所述第二催收策略或所述第三催收策略。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述催收執(zhí)行結(jié)果包括渠道反饋、用戶反饋、逾期時長、催收次數(shù)中的至少一種；
所述按照催收策略流轉(zhuǎn)規(guī)則，調(diào)用所流轉(zhuǎn)的第二催收策略對所述用戶再次進行催收，包括：
若所述逾期時長超出預定逾期時長閾值，則確定催收等級高于所述第一催收策略的第二催收策略，調(diào)用所述第二催收策略對所述用戶再次進行催收；或
若所述渠道反饋為未接觸成功，則調(diào)用所述第二催收策略對所述用戶再次進行催收；或
若所述渠道反饋為接觸成功、且用戶反饋為拒絕還款，則調(diào)用所述第二催收策略對所述用戶再次進行催收；或
若所述渠道反饋為接觸成功、且用戶反饋為承諾還款，則判斷所述催收次數(shù)是否大于預定催收次數(shù)閾值，若是則調(diào)用所述第二催收策略對所述用戶再次進行催收；若否，則繼續(xù)調(diào)用所述第一催收策略對所述用戶再次進行催收。
6.一種逾期交易數(shù)據(jù)處理裝置，其特征在于，包括：
策略確定模塊，用于獲取逾期交易數(shù)據(jù)中的用戶信息和交易信息，根據(jù)所述用戶信息的用戶屬性和所述交易信息的交易屬性，確定對用戶的第一催收策略；
催收執(zhí)行模塊，用于利用所述第一催收策略對所述用戶進行催收，得到催收執(zhí)行結(jié)果；
策略流轉(zhuǎn)模塊，用于若所述催收執(zhí)行結(jié)果為失敗，則按照催收策略流轉(zhuǎn)規(guī)則，調(diào)用所流轉(zhuǎn)的第二催收策略對所述用戶再次進行催收。
7.一種電子設備，其特征在于，包括：
一個或多個處理器；
存儲裝置，用于存儲一個或多個程序，
當所述一個或多個程序被所述一個或多個處理器執(zhí)行，使得所述一個或多個處理器實現(xiàn)如權(quán)利要求1-5中任一所述的方法。
8.一種計算機可讀介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，其特征在于，所述程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如權(quán)利要求1-5中任一所述的方法。
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G06Q 專門適用于行政、商業(yè)、金融、管理、監(jiān)督或預測目的的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)或方法；其他類目不包含的專門適用于行政、商業(yè)、金融、管理、監(jiān)督或預測目的的處理系統(tǒng)或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .預定，例如用于門票、服務或事件的
G06Q10-04 .預測或優(yōu)化，例如線性規(guī)劃、“旅行商問題”或“下料問題”
G06Q10-06 .資源、工作流、人員或項目管理，例如組織、規(guī)劃、調(diào)度或分配時間、人員或機器資源；企業(yè)規(guī)劃；組織模型
G06Q10-08 .物流，例如倉儲、裝貨、配送或運輸；存貨或庫存管理，例如訂貨、采購或平衡訂單
G06Q10-10 .辦公自動化，例如電子郵件或群件的計算機輔助管理
