本公開涉及一種自助排號方法、裝置、介質(zhì)、電子設(shè)備及自助排號系統(tǒng)。所述方法包括：在接收到排號終端發(fā)送的用戶標識信息時，根據(jù)用戶標識信息，確定待檢查項目；獲取各個待檢查項目的當前排號信息；分別根據(jù)各個待檢查項目當前的排號信息，確定各個待檢查項目的預估排號信息；將各個待檢查項目和各自對應的預估排號信息發(fā)送至排號終端；接收排號終端發(fā)送的選擇指令；根據(jù)選擇指令，將目標待檢查項目與人臉信息關(guān)聯(lián)存儲到數(shù)據(jù)庫中，并向目標待檢查項目對應的叫號終端發(fā)送排號請求指令；接收叫號終端發(fā)送的排號成功消息；將目標待檢查項目的實際排號信息發(fā)送至排號終端。這樣，可以提升用戶排號效率，提升用戶體驗，同時，可以節(jié)省醫(yī)院的人力。

技術(shù)領(lǐng)域

本公開涉及醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域，具體地，涉及一種自助排號方法、裝置、介質(zhì)、電子設(shè)備及自助排號系統(tǒng)。

背景技術(shù)

目前，當用戶去醫(yī)院就診的時候，在看診之后若需要進行檢查化驗(例如，抽血、胸透)，需要先到醫(yī)院分診臺由工作人員針對用戶要檢查的項目進行排號，排號成功后，用戶需要到相應的檢查科室等待，當輪到該用戶的排號號碼時，用戶需要到相應地點進行身份驗證，例如，提供身份證件給相應的工作人員，以確認身份，從而防止檢查項目出現(xiàn)偏差。在身份驗證成功后，用戶便可以進行檢查。但是，在這個過程中，需要大量的人力，而工作人員有限，因此，常常會出現(xiàn)用戶等待分診時間過長、工作人員查驗證件耗費時間過多等問題，造成用戶就診體驗不佳。

發(fā)明內(nèi)容

本公開的目的是提供一種自助排號方法、裝置、介質(zhì)、電子設(shè)備及自助排號系統(tǒng)，以提升用戶在醫(yī)院的檢查效率。

為了實現(xiàn)上述目的，根據(jù)本公開的第一方面，提供一種自助排號方法，應用于醫(yī)院的服務器，所述方法包括：

在接收到排號終端發(fā)送的用戶標識信息時，根據(jù)所述用戶標識信息，確定該用戶對應的待檢查項目，其中，所述用戶標識信息至少包括人臉信息；

獲取各個所述待檢查項目的當前排號信息；

分別根據(jù)各個所述待檢查項目當前的排號信息，確定各個所述待檢查項目的預估排號信息；

將各個所述待檢查項目和各個所述待檢查項目的預估排號信息發(fā)送至所述排號終端；

接收所述排號終端發(fā)送的選擇指令，所述選擇指令用于指示用戶確定排號的目標待檢查項目；

根據(jù)所述選擇指令，將所述目標待檢查項目與所述人臉信息關(guān)聯(lián)存儲到數(shù)據(jù)庫中，并向所述目標待檢查項目對應的叫號終端發(fā)送排號請求指令；

接收所述叫號終端發(fā)送的排號成功消息，所述排號成功消息包括所述目標待檢查項目的實際排號信息，并且，所述實際排號信息與所述人臉信息關(guān)聯(lián)存儲在所述數(shù)據(jù)庫中；

將所述目標待檢查項目的實際排號信息發(fā)送至所述排號終端。

可選地，所述用戶標識信息還包括用戶ID信息；

所述根據(jù)所述用戶標識信息，確定該用戶對應的待檢查項目，包括：

根據(jù)所述用戶ID信息，確定該用戶對應的待檢查項目。

可選地，在所述接收所述排號終端發(fā)送的選擇指令的步驟之前，所述方法還包括：

分別根據(jù)各個所述待檢查項目當前的排號信息，以及各個所述待檢查項目的單次檢查時間，確定各個所述待檢查項目的預估等待時間；

將所述各個所述待檢查項目的預估等待時間發(fā)送至所述排號終端。

可選地，所述方法還包括：

在接收到排號終端發(fā)送的用戶標識信息時，確定該用戶的個人信息，并將該用戶的個人信息與所述人臉信息關(guān)聯(lián)存儲到所述數(shù)據(jù)庫中。

根據(jù)本公開的第二方面，提供一種自助排號方法，應用于排號終端，所述方法包括：