[發明專利]一種辦件事項提醒的方法及系統在審
| 申請號: | 201810642821.3 | 申請日: | 2018-06-21 |
| 公開(公告)號: | CN108830566A | 公開(公告)日: | 2018-11-16 |
| 發明(設計)人: | 王坤;李保印;張寶玉;劉濤 | 申請(專利權)人: | 甘肅萬維信息技術有限責任公司 |
| 主分類號: | G06Q10/10 | 分類號: | G06Q10/10;G06Q50/26 |
| 代理公司: | 深圳市科吉華烽知識產權事務所(普通合伙) 44248 | 代理人: | 胡吉科 |
| 地址: | 730000 甘*** | 國省代碼: | 甘肅;62 |
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| 摘要: | |||
| 搜索關鍵詞: | 推送 目標用戶 時間軸 用戶體驗度 懲罰 個人用戶 和諧社會 歷史用戶 企業用戶 數據統計 順序排序 提醒用戶 行為確定 準確定位 滿意度 前置 建造 警告 | ||
1.一種辦件事項提醒的方法,其特征在于,所述方法包括步驟:
統計所有辦件事項到辦件表單;
根據辦件事項對應的前置事項和后續事項將所述辦件表單中的辦件事項按照時間軸的順序進行排序;
獲取用戶第一辦件事項的申請;
獲取所述用戶對應的第一辦件事項的前置事項;
判斷所述前置事項的辦理狀態是否為1;
若否,則,獲取辦理狀態為0的前置事項和所述第一辦件事項并推送到所述用戶。
2.如權利要求1所述的辦件事項提醒的方法,其特征在于,所述步驟“判斷所述前置事項的辦理狀態是否為1”之后還包括步驟:
若是,則,將所述第一辦件事項及其對應的后續事項推送給所述用戶。
3.如權利要求1或2所述的辦件事項提醒的方法,其特征在于,所述辦件表單包括前置事項和后續事項;
其中,獲取辦理第二辦件事項時所需資料,如果所述所需資料中包括第三辦件事項,則所述第三辦件事項就是所述第二辦件事項的前置事項;
統計歷史用戶在辦結所述第二辦件事項后又辦理的其他排序前N的辦件事項,所述排序前N的辦件事項就是所述第二辦件事項的后續事項。
4.如權利要求3所述的辦件事項提醒的方法,其特征在于,所述N為2-3。
5.如權利要求1所述的辦件事項提醒的方法,其特征在于,所述步驟“獲取用戶第一辦件事項的申請”具體為:
當所述用戶在W時間段內登錄辦件門戶平臺或受理部門的終端系統的登錄次數大于M,或者所述用戶累計關注時長大于L小時,則默認為所述用戶提出了所述第一辦件事項的申請。
6.如權利要求5所述的辦件事項提醒的方法,其特征在于,首次推送內容包括所述第一辦件事項或/和所述第一辦件事項的前置事項的辦件事項名稱、辦件門戶平臺、所需資料、受理部門、受理地點、審批周期;
當在S時間內仍未收到所述用戶提出辦理所述第一辦件事項或/和所述第一辦件事項的前置事項的申請時,則向所述用戶推送所述第一辦件事項或/和所述第一辦件事項的前置事項的懲罰措施。
7.一種辦件事項提醒的系統,其特征在于,所述系統包括統計分析模塊、辦件受理模塊、判斷模塊和推送模塊;
所述統計分析模塊,與所述辦件受理模塊、判斷模塊和推送模塊相連,用于統計所有辦件事項到辦件表單;還用于根據辦件事項對應的前置事項和后續事項將所述辦件表單中的辦件事項按照時間軸的順序進行排序;
所述辦件受理模塊,與所述統計分析模塊和判斷模塊相連,用于獲取用戶第一辦件事項的申請和所述第一辦件事項的前置事項;
所述判斷模塊,與所述統計分析模塊、辦件受理模塊和推送模塊相連,用于判斷所述前置事項的辦理狀態是否為1,并將所述辦理狀態發送到所述推送模塊;
所述推送模塊,與所述統計分析模塊和判斷模塊相連,用于接收所說判斷模塊發送的辦理狀態,如果所述辦理狀態為1,則將所述第一辦件事項及其對應的后續事項推送給所述用戶;如果所述辦理狀態為0,則獲取辦理狀態為0的前置事項和所述第一辦件事項并推送到所述用戶。
8.如權利要求7所述的辦件事項提醒的系統,其特征在于,所述統計分析模塊還用于獲取辦理第二辦件事項時所需資料,如果所述資料中包括第三辦件事項,則將所述第三辦件事項設為所述第二辦件事項的前置事項;還用于統計歷史用戶在辦結所述第二辦件事項后又辦理的其他排序前N的辦件事項,并將所述排序前N的辦件事項設為所述第二辦件事項的后續事項。
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