[發(fā)明專利]業(yè)務(wù)對象的推薦方法、裝置和旅行平臺在審
| 申請?zhí)枺?/td> | 201810565910.2 | 申請日： | 2018-06-04 |
| 公開（公告）號： | CN110555748A | 公開（公告）日： | 2019-12-10 |
| 發(fā)明（設(shè)計）人： | 李少華;惠芃瑞 | 申請（專利權(quán)）人： | 阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司 |
| 主分類號： | G06Q30/06 | 分類號： | G06Q30/06;G06Q50/14 |
| 代理公司： | 11319 北京潤澤恒知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 | 代理人： | 趙娟 |
| 地址： | 英屬開曼群島大開*** | 國省代碼： | 開曼群島;KY |
| 權(quán)利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關(guān)鍵詞： | 旅行 需求信息 業(yè)務(wù)對象 旅行產(chǎn)品 用戶需求 用戶視角 用戶推薦 差異化 觸發(fā) 匹配 個性化 申請 分析 | ||
1.一種業(yè)務(wù)對象的推薦方法，其特征在于，包括：
獲取用戶的需求信息；
針對所述需求信息，確定當(dāng)前的旅行階段；
基于所述當(dāng)前的旅行階段，識別所述需求信息對應(yīng)的旅行意圖；
獲取與所述旅行意圖相匹配的業(yè)務(wù)對象；
向所述用戶推薦所述業(yè)務(wù)對象。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取用戶的需求信息，包括：
接收用戶輸入的搜索關(guān)鍵詞；
根據(jù)所述搜索關(guān)鍵詞，生成所述用戶的需求信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取用戶的需求信息，包括：
獲取用戶的行為信息，所述行為信息包括當(dāng)前的行為信息和/或歷史行為信息；
根據(jù)所述當(dāng)前的行為信息和/或歷史行為信息，確定所述用戶的需求信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述針對所述需求信息，確定當(dāng)前的旅行階段，包括：
獲取所述用戶當(dāng)前的位置信息；
根據(jù)所述需求信息和當(dāng)前的位置信息，確定當(dāng)前的旅行階段。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述需求信息和當(dāng)前的位置信息，確定當(dāng)前的旅行階段，包括：
調(diào)用預(yù)置的旅行模型，所述旅行模型包括場景識別子模型；
采用所述場景識別子模型對所述需求信息和當(dāng)前的位置信息進(jìn)行識別，以確定當(dāng)前的旅行階段。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述旅行模型還包括需求分析子模型，所述基于所述當(dāng)前的旅行階段，識別所述需求信息對應(yīng)的旅行意圖，包括：
采用所述需求分析子模型，對所述需求信息進(jìn)行識別，以確定所述用戶的旅行意圖。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述旅行模型還包括智能決策子模型，所述獲取與所述旅行意圖相匹配的業(yè)務(wù)對象，包括：
確定多個業(yè)務(wù)對象；
采用所述智能決策子模型，對所述多個業(yè)務(wù)對象進(jìn)行組合，以生成與所述旅行意圖相匹配的一個或多個業(yè)務(wù)對象組合；
從所述一個或多個業(yè)務(wù)對象組合中提取目標(biāo)業(yè)務(wù)對象組合。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述采用所述智能決策子模型，對所述多個業(yè)務(wù)對象進(jìn)行組合，以生成與所述旅行意圖相匹配的一個或多個業(yè)務(wù)對象組合，包括：
采用所述智能決策子模型，識別滿足所述當(dāng)前的旅行階段的多個業(yè)務(wù)對象類別；
根據(jù)所述旅行意圖，從所述多個業(yè)務(wù)對象類別中分別確定目標(biāo)業(yè)務(wù)對象；
將所述目標(biāo)業(yè)務(wù)對象組合成業(yè)務(wù)對象組合。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，所述從所述一個或多個業(yè)務(wù)對象組合中提取目標(biāo)業(yè)務(wù)對象組合，包括：
確定所述用戶的旅行偏好信息；
根據(jù)所述旅行偏好信息，計算所述一個或多個業(yè)務(wù)對象組合的評分值；
提取所述評分值超過預(yù)設(shè)閾值的至少一個目標(biāo)業(yè)務(wù)對象組合。
10.根據(jù)權(quán)利要求5-9任一所述的方法，其特征在于，所述旅行模型通過如下步驟構(gòu)建：
獲取旅行數(shù)據(jù)，所述旅行數(shù)據(jù)包括用戶數(shù)據(jù)、場景數(shù)據(jù)，以及，業(yè)務(wù)對象數(shù)據(jù)；
確定旅行模型的訓(xùn)練目標(biāo)；
提取所述旅行數(shù)據(jù)中與所述訓(xùn)練目標(biāo)相匹配的目標(biāo)旅行數(shù)據(jù)；
對所述目標(biāo)旅行數(shù)據(jù)進(jìn)行模型訓(xùn)練，以構(gòu)建所述旅行模型。
11.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，所述向所述用戶推薦所述業(yè)務(wù)對象，包括：
向所述用戶推薦所述至少一個目標(biāo)業(yè)務(wù)對象組合。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的方法，其特征在于，還包括：
接收所述用戶針對所述至少一個目標(biāo)業(yè)務(wù)對象組合的反饋信息；
根據(jù)所述反饋信息，對所述旅行模型進(jìn)行優(yōu)化處理。
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