本發明涉及一種智能導購的移動電子商務系統，包括服務器、商家移動端、買家移動端，商家移動端、買家移動端與服務器通信連接。服務器包括商家信息數據庫、買家信息數據庫、商品信息數據庫、智能在線買家即時信息交互管理模塊、智能即時交互信息數據庫、買家即時交互歷史信息數據庫。商家移動端包括商家信息交互頁面、商品信息交互頁面、智能即時交互信息交互頁面。買家移動端包括買家信息交互頁面、商品信息瀏覽頁面、即時信息交互頁面。本發明還公開了智能導購的移動電子商務方法，包括商家上傳信息、買家發起溝通、系統自動回復、系統記錄溝通歷史、商家完善上傳信息等過程。本發明采用智能導購功能的無人值守電商系統，具有溝通成本低的特點。

技術領域

本發明涉及一種移動電子商務系統及方法，特別涉及一種智能導購的移動電子商務系統及方法，屬于電子商務領域。

背景技術

電子商務是以PC機為主要載體的有線電子商務，在此基礎上，移動電子商務是通過手機、PDA(個人數字助理)、及掌上電腦等無線終端、便攜設備進行電子商務的，移動電子商務無論在何時、何地都可以方便的進行商貿活動。移動電子商務將因特網、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種交易活動，從而實現了隨時隨地、線上線下的購物與交易以及在線電子支付等相關綜合服務。現有的電子商務平臺仍然采用在線的人與人的溝通方式，商家在與買家溝通的過程中仍然需要整天值守等待買家發起溝通，從而增加了時間、人工成本。

發明內容

本發明智能導購的移動電子商務系統及方法公開了新的方案，采用具有智能導購功能的無人值守電商系統，解決了現有方案溝通成本高的問題。

本發明智能導購的移動電子商務系統包括服務器、商家移動端、買家移動端，商家移動端、買家移動端與服務器通信連接。

服務器包括商家信息數據庫、買家信息數據庫、商品信息數據庫、智能在線買家即時信息交互管理模塊、智能即時交互信息數據庫、買家即時交互歷史信息數據庫，商家信息數據庫用于存儲、管理商家信息，買家信息數據庫用于存儲、管理買家信息，商品信息數據庫用于存儲、管理商品信息，智能在線買家即時信息交互管理模塊用于管理與買家即時溝通的過程，智能即時交互信息數據庫用于存儲、管理與買家即時溝通的信息，買家即時交互歷史信息數據庫用于存儲、管理買家即時溝通的歷史信息。

商家移動端包括商家信息交互頁面、商品信息交互頁面、智能即時交互信息交互頁面，商家信息交互頁面用于商家上傳商家基本信息到所述商家信息數據庫，商品信息交互頁面用于商家上傳商品信息到所述商品信息數據庫，智能即時交互信息交互頁面用于商家上傳交互即時應答信息到所述智能即時交互信息數據庫。買家移動端包括買家信息交互頁面、商品信息瀏覽頁面、即時信息交互頁面，商品信息瀏覽頁面上設有即時信息交互按鈕，買家信息交互頁面用于買家上傳買家基本信息到所述買家信息數據庫，商品信息瀏覽頁面用于買家查詢商品信息，即時信息交互按鈕用于鏈接所述即時信息交互頁面，即時信息交互頁面用于買家與智能在線買家即時信息交互管理模塊交互信息。

進一步，本方案的服務器還包括智能即時商品推送信息數據庫，智能即時商品推送信息數據庫用于存儲、管理即時推送的商品信息。