[發(fā)明專利]交互模式選擇方法、系統(tǒng)及接待機(jī)器人在審
| 申請(qǐng)?zhí)枺?/td> | 201711282942.3 | 申請(qǐng)日： | 2017-12-07 |
| 公開（公告）號(hào)： | CN108161933A | 公開（公告）日： | 2018-06-15 |
| 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人： | 劉雪楠;沈剛 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人： | 北京康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司 |
| 主分類號(hào)： | B25J9/16 | 分類號(hào)： | B25J9/16;B25J11/00;G06N3/00 |
| 代理公司： | 北京志霖恒遠(yuǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11435 | 代理人： | 陳姍姍 |
| 地址： | 100089 北京市海淀*** | 國(guó)省代碼： | 北京;11 |
| 權(quán)利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關(guān)鍵詞： | 交互模式 用戶年齡 語(yǔ)種 用戶注冊(cè)信息 接待機(jī)器人 用戶分類 用戶語(yǔ)音 面部特征 人本發(fā)明 生理特征 用戶體驗(yàn) 語(yǔ)音頻譜 注冊(cè)用戶 感測(cè) 成功率 修正 預(yù)測(cè) 記錄 創(chuàng)建 | ||
1.一種接待機(jī)器人交互模式選擇方法，包括：
感測(cè)到用戶接近；
判斷用戶是否屬于注冊(cè)用戶，如果是則根據(jù)用戶注冊(cè)信息選擇語(yǔ)種和交互模式，如果否則創(chuàng)建并記錄用戶注冊(cè)信息；
判斷是否接收到用戶語(yǔ)音，如果是則根據(jù)用戶語(yǔ)音選擇語(yǔ)種，如果否則識(shí)別用戶分類；
根據(jù)用戶分類選擇語(yǔ)種；
判斷用戶的年齡；
根據(jù)用戶的年齡選擇交互模式。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中識(shí)別用戶分類的步驟進(jìn)一步包括：
根據(jù)生物信息對(duì)用戶粗分類；
根據(jù)輔助屬性對(duì)用戶細(xì)分類，
其中，可選地，所述生物信息包括膚色信息、面部輪廓信息、身高、步伐、移動(dòng)速度、肢體靜止/行走姿態(tài)；任選地，輔助屬性包括衣著風(fēng)格、用戶攜帶行李或衣物上的身份標(biāo)識(shí)、用戶便攜式裝置操作界面上的語(yǔ)言、用戶便攜式裝置的設(shè)備名稱的語(yǔ)言；任選地，粗分類包括黃種人、白種人、黑種人；
可選地，用戶注冊(cè)信息包括用戶的人臉識(shí)別信息、用戶的身份信息、用戶的語(yǔ)種信息、用戶的年齡信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，判斷用戶的年齡之前進(jìn)一步包括，接收用戶反饋并修改用戶注冊(cè)信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，判斷用戶的年齡的步驟進(jìn)一步包括：
根據(jù)用戶面部特征預(yù)測(cè)用戶年齡的第一范圍；
根據(jù)用戶語(yǔ)音頻譜產(chǎn)生用戶年齡的第二范圍，和/或根據(jù)用戶生理特征產(chǎn)生用戶年齡的第三范圍；
可選地，根據(jù)用戶輔助屬性產(chǎn)生第四范圍。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其中，如果第二范圍與第一范圍重疊或部分重疊，將重疊的范圍作為用戶年齡的最終范圍；如果第二范圍與第一范圍不重疊、且第三范圍與第一范圍重疊或部分重疊，將第三范圍與第一范圍重疊的部分作為用戶年齡的最終范圍；如果第一、第二、第三范圍兩兩不重疊或者均不重疊，將第四范圍與第一、第二、第三范圍的任一項(xiàng)重疊的部分作為用戶年齡的最終范圍。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，交互模式包括敬語(yǔ)模式、兒童模式、老年模式、默認(rèn)模式。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其中，敬語(yǔ)模式與默認(rèn)模式的音量、語(yǔ)速相同；任選地，兒童模式的音量和語(yǔ)速均低于默認(rèn)模式；任選地，老年模式的音量高于默認(rèn)模式，語(yǔ)速低于默認(rèn)模式。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其中，默認(rèn)模式中基于接待機(jī)器人所處環(huán)境的背景噪聲的音量，根據(jù)用戶與接待機(jī)器人之間的距離、用戶的年齡而設(shè)置音量、語(yǔ)速。
9.一種接待機(jī)器人交互模式切換系統(tǒng)，用于執(zhí)行根據(jù)權(quán)利要求1至8任一項(xiàng)所述的方法，包括：
用戶接近感測(cè)模塊，用于感測(cè)到用戶接近；
用戶信息注冊(cè)模塊，用于記錄用戶注冊(cè)信息；
用戶語(yǔ)音識(shí)別模塊，用于接收用戶語(yǔ)音；
用戶年齡識(shí)別模塊，用于判斷用戶的年齡；
處理器，用于：
判斷用戶是否屬于注冊(cè)用戶，如果是則根據(jù)用戶注冊(cè)信息選擇語(yǔ)種和交互模式，如果否則在用戶信息注冊(cè)模塊中創(chuàng)建并記錄用戶注冊(cè)信息；
判斷是否接收到用戶語(yǔ)音，如果是則根據(jù)用戶語(yǔ)音選擇語(yǔ)種，如果否則識(shí)別用戶分類，并根據(jù)用戶分類選擇語(yǔ)種；以及
根據(jù)用戶的年齡選擇交互模式。
10.一種接待機(jī)器人，采用根據(jù)權(quán)利要求1至8任一項(xiàng)所述的方法選擇接待用戶所使用的語(yǔ)種以及交互模式。
該專利技術(shù)資料僅供研究查看技術(shù)是否侵權(quán)等信息，商用須獲得專利權(quán)人授權(quán)。該專利全部權(quán)利屬于北京康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司，未經(jīng)北京康力優(yōu)藍(lán)機(jī)器人科技有限公司許可，擅自商用是侵權(quán)行為。如果您想購(gòu)買此專利、獲得商業(yè)授權(quán)和技術(shù)合作，請(qǐng)聯(lián)系【客服】
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