本發(fā)明涉及一種續(xù)保處理方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。方法包括：接收終端發(fā)送的續(xù)保請(qǐng)求，續(xù)保請(qǐng)求中攜帶用戶標(biāo)識(shí)；查找與用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的投保套餐、用戶出險(xiǎn)數(shù)據(jù)及渠道數(shù)據(jù)；獲取投保套餐中各保險(xiǎn)項(xiàng)目的投保數(shù)值，根據(jù)投保數(shù)值與用戶出險(xiǎn)數(shù)據(jù)得到各保險(xiǎn)項(xiàng)目的調(diào)控?cái)?shù)值；根據(jù)用戶出險(xiǎn)數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)及調(diào)控?cái)?shù)值計(jì)算投保套餐的續(xù)保數(shù)值；根據(jù)投保套餐、調(diào)控?cái)?shù)值和續(xù)保數(shù)值生成續(xù)保套餐，將續(xù)保套餐發(fā)送至終端；獲取終端發(fā)送的續(xù)保指令后，根據(jù)續(xù)保指令生成續(xù)保單。上述續(xù)保處理方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)能夠有效提高續(xù)保工作的處理效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種續(xù)保處理方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知程度逐漸提高。有越來越多的人愿意為自身的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全等投保，其中，有許多用戶也會(huì)在投保期結(jié)束或?qū)⒁Y(jié)束時(shí)續(xù)投保險(xiǎn)。目前，用戶辦理續(xù)保手續(xù)時(shí)，需要親自去保險(xiǎn)公司的柜臺(tái)辦理，或者致電座席協(xié)助辦理續(xù)保業(yè)務(wù)，但是上述方法需要保險(xiǎn)公司的相關(guān)人員與用戶進(jìn)行反復(fù)溝通、核對(duì)續(xù)保信息、計(jì)算續(xù)保費(fèi)用，整個(gè)續(xù)保工作的程序復(fù)雜，處理效率低。

發(fā)明內(nèi)容

基于此，有必要針對(duì)上述續(xù)保過程中出現(xiàn)的處理效率低的問題，提供一種續(xù)保處理方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

一種續(xù)保處理方法，所述方法包括：

接收終端發(fā)送的續(xù)保請(qǐng)求，所述續(xù)保請(qǐng)求中攜帶用戶標(biāo)識(shí)；

查找與所述用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的投保套餐、用戶出險(xiǎn)數(shù)據(jù)及渠道數(shù)據(jù)；

獲取所述投保套餐中各保險(xiǎn)項(xiàng)目的投保數(shù)值，根據(jù)所述投保數(shù)值與所述用戶出險(xiǎn)數(shù)據(jù)得到所述各保險(xiǎn)項(xiàng)目的調(diào)控?cái)?shù)值；

根據(jù)所述用戶出險(xiǎn)數(shù)據(jù)、所述渠道數(shù)據(jù)及所述調(diào)控?cái)?shù)值計(jì)算所述投保套餐的續(xù)保數(shù)值；

根據(jù)所述投保套餐、所述調(diào)控?cái)?shù)值和所述續(xù)保數(shù)值生成續(xù)保套餐，將所述續(xù)保套餐發(fā)送至所述終端；

獲取所述終端發(fā)送的續(xù)保指令后，根據(jù)所述續(xù)保指令生成續(xù)保單。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述根據(jù)所述用戶出險(xiǎn)數(shù)據(jù)、所述渠道數(shù)據(jù)及所述調(diào)控?cái)?shù)值計(jì)算所述投保套餐的續(xù)保數(shù)值的步驟，包括：

讀取所述渠道數(shù)據(jù)中的銷售渠道標(biāo)識(shí)和區(qū)域渠道標(biāo)識(shí)；

查找所述銷售渠道標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的第一參考系數(shù)及所述區(qū)域渠道標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的第二參考系數(shù)；

獲取所述用戶出險(xiǎn)數(shù)據(jù)中的出險(xiǎn)系數(shù)；

當(dāng)出險(xiǎn)系數(shù)大于1時(shí)，根據(jù)公式C＝N×max(S，R)計(jì)算得到續(xù)保數(shù)值，其中C為續(xù)保數(shù)值，N為調(diào)控?cái)?shù)值，S∈(0，1]為第一參考系數(shù)，R∈(0，1]為第二參考系數(shù)，max表示取括號(hào)中數(shù)值的最大值。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述根據(jù)所述用戶出險(xiǎn)數(shù)據(jù)、所述渠道數(shù)據(jù)及所述調(diào)控?cái)?shù)值計(jì)算出所述投保套餐的續(xù)保數(shù)值的步驟，包括：

讀取所述渠道數(shù)據(jù)中的銷售渠道標(biāo)識(shí)和區(qū)域渠道標(biāo)識(shí)；

查找所述銷售渠道標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的第一參考系數(shù)及所述區(qū)域渠道標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的第二參考系數(shù)；

獲取所述用戶出險(xiǎn)數(shù)據(jù)中的出險(xiǎn)系數(shù)；

當(dāng)出險(xiǎn)系數(shù)小于等于1時(shí)，獲取優(yōu)惠等級(jí)表，從所述優(yōu)惠等級(jí)表中查找出與所述調(diào)控?cái)?shù)值對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠數(shù)值，根據(jù)公式C＝N×min(S，R)-I計(jì)算得到續(xù)保數(shù)值，其中C為續(xù)保數(shù)值，N為調(diào)控?cái)?shù)值，S∈(0，1]為第一參考系數(shù)，R∈(0，1]為第二參考系數(shù)，min表示取括號(hào)中數(shù)值的最小值，I為優(yōu)惠數(shù)值。

在其中一個(gè)實(shí)施例中，所述根據(jù)所述投保套餐、所述調(diào)控?cái)?shù)值和所述續(xù)保數(shù)值生成續(xù)保套餐的步驟之后，還包括：

獲取用戶標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)代碼；