[發明專利]一種KA客戶管理系統在審
| 申請號： | 201710875348.9 | 申請日： | 2017-09-25 |
| 公開（公告）號： | CN107578260A | 公開（公告）日： | 2018-01-12 |
| 發明（設計）人： | 王宇清 | 申請（專利權）人： | 太倉金瑞思科技咨詢服務有限公司 |
| 主分類號： | G06Q30/00 | 分類號： | G06Q30/00;G06Q30/06 |
| 代理公司： | 蘇州誠逸知識產權代理事務所(特殊普通合伙)32313 | 代理人： | 周亞婷 |
| 地址： | 215400 江蘇省*** | 國省代碼： | 江蘇;32 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 一種 ka 客戶 管理 系統 | ||
【權利要求書】：
1.一種KA客戶管理系統，其特征在于，所述KA客戶管理系統包括基于KA客服管理服務器的多個子模塊，所述多個子模塊包括：KA客戶信息維護模塊、KA客戶訂單管理模塊、KA客戶信息反饋管理模塊；
所述KA客戶信息維護模塊用于對KA客戶名稱、所屬地、聯系方式進行錄入及維護；
所述KA客戶訂單管理模塊用于對KA客戶訂單內容、訂單開始時間、訂單結束時間進行錄入及維護；
所述KA客戶信息反饋管理模塊用于對KA客戶反饋內容、反饋時間、反饋處理完成時間進行錄入及維護。
2.根據權利要求1所述的KA客戶管理系統，其特征在于，所述KA客戶信息反饋管理模塊與終端PC、智能手機或PAD通過網絡連接。
3.根據權利要求1所述的KA客戶管理系統，其特征在于，所述KA客服管理服務器還包括預警提示模塊。
4.根據權利要求1或3所述的KA客戶管理系統，其特征在于，所述訂單結束時間減去訂單開始時間超出預定值時，所述預警提示模塊生成預警提示信息。
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