[發(fā)明專利]便于客服交互的智能系統(tǒng)在審
| 申請(qǐng)?zhí)枺?/td> | 201710344601.8 | 申請(qǐng)日： | 2017-05-16 |
| 公開（公告）號(hào)： | CN108880977A | 公開（公告）日： | 2018-11-23 |
| 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人： | 謝為友;逯利軍;錢培專 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人： | 上海賽特斯信息科技股份有限公司 |
| 主分類號(hào)： | H04L12/58 | 分類號(hào)： | H04L12/58 |
| 代理公司： | 上海智信專利代理有限公司 31002 | 代理人： | 王潔;鄭暄 |
| 地址： | 200433 上海市楊浦區(qū)淞*** | 國(guó)省代碼： | 上海;31 |
| 權(quán)利要求書： | 查看更多 | 說(shuō)明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關(guān)鍵詞： | 客服 智能系統(tǒng) 信息記錄系統(tǒng) 用戶登錄系統(tǒng) 服務(wù)功能 交互系統(tǒng) 完成信息 反饋 網(wǎng)絡(luò) 保證 | ||
1.一種便于客服交互的智能系統(tǒng)，其特征是，該系統(tǒng)由用戶登錄系統(tǒng)，客服交互系統(tǒng)，服務(wù)功能系統(tǒng)和信息記錄系統(tǒng)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的便于客服交互的智能系統(tǒng)，其特征是，用戶登錄系統(tǒng)由登錄模塊和注冊(cè)模塊注冊(cè)，提供用戶注冊(cè)和登錄系統(tǒng)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的便于客服交互的智能系統(tǒng)，其特征是，客服交互系統(tǒng)和服務(wù)功能系統(tǒng)配合使用，用戶通過(guò)客服交互系統(tǒng)的交互界面調(diào)用服務(wù)功能系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能，同時(shí)用戶通過(guò)交互系統(tǒng)的交互界面了解，服務(wù)功能系統(tǒng)的反饋信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的便于客服交互的智能系統(tǒng)，其特征是，信息記錄系統(tǒng)將用戶的瀏覽記錄和客服系統(tǒng)回饋的信息進(jìn)分類記錄。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的便于客服交互的智能系統(tǒng)，其特征是，客服交互系統(tǒng)包括微信公眾號(hào)管理系統(tǒng)、微博管理系統(tǒng)，網(wǎng)站管理系統(tǒng)和論壇管理系統(tǒng)。
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