本發明公開一種終端的wifi斷線處理方法、終端及存儲裝置，該方法包括當終端wifi斷線時，獲取斷線相關信息；對所述斷線相關信息進行分析，得到斷線原因；反饋所述斷線原因。利用終端直接獲取wifi斷線的相關信息，并通過該相關信息得到相應的斷線原因，使用戶能夠從終端上獲取wifi的斷線原因。

技術領域

本發明涉及終端通信技術領域，尤其涉及一種終端的wifi斷線處理方法、終端及存儲裝置。

背景技術

隨著網絡技術的發展，wifi網絡的連接已經是非常普遍的通信方式，隨著wifi的普及程度越來越高，終端的互聯網功能也逐漸加強，wifi作為一種移動互聯網的接入方式會扮演更加重要的角色。

由于wifi接入點設備和終端的數量、wifi使用環境的復雜程度、終端安裝的軟件數量等各種因素均會對wifi連接的穩定性造成影響。生活中使用終端連接wifi時常常會遇到wifi斷線的問題，但用戶無法從終端上獲取wifi斷線的斷線原因以及相應的正確修復方法，也無法及時向終端供應商反饋wifi斷線的斷線原因，使得用戶無法對終端wifi斷線的情況進行修復操作，廠商也不能及時獲知并解決終端設備的故障，給用戶帶來了不便。

發明內容

本發明的目的在于提供一種終端的wifi斷線處理方法、終端及存儲裝置，能夠使用戶從終端上直接獲取終端wifi斷線的斷線原因。

為實現上述目的，本發明提供一種終端的wifi斷線處理方法，該方法包括：

當終端wifi斷線時，獲取斷線相關信息；

對所述斷線相關信息進行分析，得到斷線原因；

反饋所述斷線原因。

其中，所述獲取斷線相關信息，包括：

判斷所述終端wifi斷線是否為主動斷線；

若是，則利用所述終端的wifi策略和斷線指令對所述終端的硬件和/或軟件狀態進行分析，獲取所述斷線相關信息；

若否，則從wifi接入設備發送的數據幀中的協議層原因代碼獲取所述斷線相關信息；

其中，所述wifi策略包括所述斷線相關信息關聯的至少一個斷線原因對應的wifi網絡條件。

其中，所述對所述斷線相關信息進行分析，得到斷線原因，包括：

利用所述wifi策略，從預設數據庫中篩選出與所述斷線相關信息和當前wifi網絡信息匹配的斷線原因；

在所述預設數據庫中獲取與所述斷線原因對應的字符串字段的字符串內容，并將所述字符串內容作為所述斷線原因。

其中，所述反饋所述斷線原因，包括：

將所述字符串內容在終端界面上顯示或通過語音進行播報；

其中，所述字符串內容至少包含所述斷線原因的文字描述。

其中，在所述利用所述wifi策略，從預設數據庫中篩選出與所述斷線相關信息和當前wifi網絡信息匹配的斷線原因之后，還包括：

在所述預設數據庫中獲取與所述斷線原因對應的注釋字段的注釋內容；

根據所述注釋內容對所述斷線原因進行分類；

所述反饋所述斷線原因，包括：

根據分類結果，提示所述斷線原因以及相應處理建議。

其中，所述根據分類結果，提示所述斷線原因以及相應處理建議，包括：

若所述斷線原因為第一類斷線原因，則將所述斷線原因在終端界面上顯示或通過語音進行播報，并提示用戶進行相應操作以恢復終端wifi連接；