[發(fā)明專利]渠道互聯(lián)的保全受理系統(tǒng)及方法有效
| 申請?zhí)枺?/td> | 201710083351.7 | 申請日： | 2017-02-16 |
| 公開（公告）號： | CN107784589B | 公開（公告）日： | 2020-11-03 |
| 發(fā)明（設(shè)計）人： | 劉琴 | 申請（專利權(quán)）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分類號： | G06Q40/08 | 分類號： | G06Q40/08;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 深圳中一專利商標(biāo)事務(wù)所 44237 | 代理人： | 陽開亮 |
| 地址： | 518000 廣東省深*** | 國省代碼： | 廣東;44 |
| 權(quán)利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關(guān)鍵詞： | 渠道 保全 受理 系統(tǒng) 方法 | ||
1.一種渠道互聯(lián)的保全受理系統(tǒng)，其特征在于，包括客戶終端和后臺服務(wù)器；
所述客戶終端，用于接收用戶輸入的保全申請信息，并將所述保全申請信息發(fā)送給所述后臺服務(wù)器，所述保全申請信息包括客戶ID和保全產(chǎn)品ID；
所述后臺服務(wù)器，用于接收所述客戶終端發(fā)送的所述保全申請信息，并判斷是否存在與所述保全申請信息相對應(yīng)的先受理信息；若存在所述先受理信息，則向所述客戶終端發(fā)送第一響應(yīng)信息；
所述客戶終端，用于接收所述第一響應(yīng)信息，進入第一保全受理界面；并接收用戶輸入的渠道變更指令，將所述渠道變更指令發(fā)送給所述后臺服務(wù)器，所述渠道變更指令包括新渠道ID和舊渠道ID；
所述后臺服務(wù)器，用于接收所述客戶終端發(fā)送的所述渠道變更指令，基于所述渠道變更指令獲取相應(yīng)的第一待辦任務(wù)信息，并將所述第一待辦任務(wù)信息發(fā)送給所述客戶終端；所述第一待辦任務(wù)信息包括與所述先受理信息對應(yīng)的待處理任務(wù)；
所述客戶終端，用于接收并顯示所述第一待辦任務(wù)信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的渠道互聯(lián)的保全受理系統(tǒng)，其特征在于，
所述后臺服務(wù)器，還用于在不存在所述先受理信息時，向所述客戶終端發(fā)送第二響應(yīng)信息；
所述客戶終端，還用于接收所述第二響應(yīng)信息，進入第二保全受理界面；并接收用戶輸入的渠道選擇指令，將所述渠道選擇指令發(fā)送給所述后臺服務(wù)器，所述渠道選擇指令包括新渠道ID；
所述后臺服務(wù)器，還用于接收所述客戶終端發(fā)送的所述渠道選擇指令，基于所述渠道選擇指令獲取相應(yīng)的第二待辦任務(wù)信息，并將所述第二待辦任務(wù)信息發(fā)送給所述客戶終端；所述第二待辦任務(wù)信息包括與所述保全產(chǎn)品ID對應(yīng)的所有待處理任務(wù)；
所述客戶終端，還用于接收并顯示所述第二待辦任務(wù)信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的渠道互聯(lián)的保全受理系統(tǒng)，其特征在于，
所述客戶終端，還用于接收用戶輸入的進度查詢指令，并將所述進度查詢指令發(fā)送給所述后臺服務(wù)器，所述進度查詢指令包括案件ID；
所述后臺服務(wù)器，還用于接收所述客戶終端發(fā)送的所述進度查詢指令，基于所述進度查詢指令獲取相應(yīng)的保全進度信息，并將所述保全進度信息發(fā)送給所述客戶終端；
所述客戶終端，還用于接收并顯示所述保全進度信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的渠道互聯(lián)的保全受理系統(tǒng)，其特征在于，
所述客戶終端，還用于接收用戶輸入的與所述第一待辦任務(wù)信息或所述第二待辦任務(wù)信息相對應(yīng)的待提供證明材料，并將所述待提供證明材料發(fā)送給所述后臺服務(wù)器；
所述后臺服務(wù)器，還用于接收所述客戶終端發(fā)送的所述待提供證明材料，基于所述待提供證明材料形成審核通知，并將所述審核通知發(fā)送給所述客戶終端；
所述客戶終端，還用于接收并顯示所述審核通知。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的渠道互聯(lián)的保全受理系統(tǒng)，其特征在于，
所述保全申請信息還包括與所述保全產(chǎn)品ID相關(guān)聯(lián)的申請額度，所述先受理信息還包括先受理額度；
所述后臺服務(wù)器，還用于判斷所述申請額度或者所述先受理額度是否超過所述保全產(chǎn)品ID對應(yīng)的預(yù)設(shè)額度；若超過，向所述客戶終端發(fā)送更改額度通知；
所述客戶終端，還用于接收并顯示所述更改額度通知，并接收客戶輸入的額度變更指令，將所述額度變更指令發(fā)送給所述后臺服務(wù)器；
所述后臺服務(wù)器，還用于接收所述額度變更指令，基于所述額度變更指令生成額度審核通過通知，并將所述額度審核通過通知發(fā)送給所述客戶終端；
所述客戶終端，還用于接收并顯示所述額度審核通過通知
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