[發明專利]大客戶標記方法和裝置在審
| 申請號: | 201611265321.X | 申請日: | 2016-12-30 |
| 公開(公告)號: | CN106779868A | 公開(公告)日: | 2017-05-31 |
| 發明(設計)人: | 劉佳;甄貞 | 申請(專利權)人: | 中國民航信息網絡股份有限公司 |
| 主分類號: | G06Q30/02 | 分類號: | G06Q30/02;G06Q50/14 |
| 代理公司: | 北京瑞思知識產權代理事務所(普通合伙)11341 | 代理人: | 李濤 |
| 地址: | 101318 北*** | 國省代碼: | 北京;11 |
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| 摘要: | |||
| 搜索關鍵詞: | 客戶 標記 方法 裝置 | ||
1.一種大客戶標記方法,其特征在于包括:
根據大客戶旅客航班記錄和非商務旅客航班記錄,通過模擬訓練,得到大客戶旅客的航程中各航段的行為特征信息;
判斷待識別航程中各航段的行為特征信息是否匹配提取到的所述行為特征信息;
標記所述待識別航程中行為特征信息匹配所述行為特征信息的航段為大客戶航段。
2.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,在判斷待識別航程中各航段的行為特征信息是否匹配提取到的所述行為特征信息之后,所述方法還包括:
標記所述待識別航程中行為特征信息未匹配所述行為特征信息的航段為非大客戶航段。
3.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,在標記所述待識別航程中行為特征信息匹配所述行為特征信息的航段為大客戶航段之后,所述方法還包括:
在所述待識別航程中行為特征信息匹配所述行為特征信息的航段的個數占所述待識別航程中航段個數的比例大于或者等于50%的情況下,標記所述待識別航程為大客戶航程。
4.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,在根據大客戶旅客航班記錄和非商務旅客航班記錄,提取大客戶旅客的航程的行為特征信息之前,所述方法還包括:
根據已知的大客戶代碼,從旅客航班記錄中篩選預定數量的大客戶旅客航班記錄;
從旅客航班記錄中人工篩選所述預定數量的非商務旅客航班記錄。
5.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,在篩選出預定數量的大客戶旅客航班記錄和非商務旅客航班記錄之后,所述方法還包括:
將所述大客戶旅客航班記錄對應的航程和所述非商務旅客航班記錄對應的航程分別分解成航段級別;
將所述大客戶旅客航班記錄對應的航程中的各航段標注為大客戶航段,將所述非商務旅客航班記錄對應的航程中各航段標注為非大客戶航段。
6.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述行為特征信息包括以下至少之一:
年齡段、航程停留時間、航程類型、旅客訂座記錄PNR創建最早天數、出票最早天數、購票方式、購票渠道、目的地次數、提前值機時間、是否沒有提前對起飛航班占座而最終值機、是否買了票卻沒有登機、票價折扣率、行李是否托運、托運行李重量、出行城市旅游熱度、出行城市公務熱度、出行日期是否周末、出行日期是否假期、是否跟團出行。
7.一種大客戶標記裝置,其特征在于包括:
訓練模塊,用于根據大客戶旅客航班記錄和非商務旅客航班記錄,通過模擬訓練,得到大客戶旅客的航程中各航段的行為特征信息;
判斷模塊,用于判斷待識別航程中各航段的行為特征信息是否匹配提取到的所述行為特征信息;
第一航段標記模塊,用于標記所述待識別航程中行為特征信息匹配所述行為特征信息的航段為大客戶航段。
8.根據權利要求7所述的裝置,其特征在于,所述裝置還包括:
第二航段標記模塊,用于標記所述待識別航程中行為特征信息未匹配所述行為特征信息的航段為非大客戶航段。
9.根據權利要求7所述的裝置,其特征在于,所述裝置還包括:
航程標記模塊,用于在所述待識別航程中行為特征信息匹配所述行為特征信息的航段的個數占所述待識別航程中航段個數的比例大于或者等于50%的情況下,標記所述待識別航程為大客戶航程。
10.根據權利要求7所述的裝置,其特征在于,所述裝置還包括:
第一篩選模塊,用于根據已知的大客戶代碼,從旅客航班記錄中篩選預定數量的大客戶旅客航班記錄;
第二篩選模塊,用于從旅客航班記錄中人工篩選所述預定數量的非商務旅客航班記錄。
11.根據權利要求10所述的裝置,其特征在于,所述裝置還包括:
分解模塊,用于將所述大客戶旅客航班記錄對應的航程和所述非商務旅客航班記錄對應的航程分別分解成航段級別;
標注模塊,用于將所述大客戶旅客航班記錄對應的航程中的各航段標注為大客戶航段,將所述非商務旅客航班記錄對應的航程中各航段標注為非大客戶航段。
12.根據權利要求7所述的裝置,其特征在于,所述行為特征信息包括以下至少之一:
年齡段、航程停留時間、航程類型、旅客訂座記錄PNR創建最早天數、出票最早天數、購票方式、購票渠道、目的地次數、提前值機時間、是否沒有提前對起飛航班占座而最終值機、是否買了票卻沒有登機、票價折扣率、行李是否托運、托運行李重量、出行城市旅游熱度、出行城市公務熱度、出行日期是否周末、出行日期是否假期、是否跟團出行。
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