[發明專利]一種銀行目標客戶識別系統無效
| 申請號: | 201110061850.9 | 申請日: | 2011-03-15 |
| 公開(公告)號: | CN102136123A | 公開(公告)日: | 2011-07-27 |
| 發明(設計)人: | 吳峰;黃集平;陳泳斌;劉龍騰;區子雄;梁映秀 | 申請(專利權)人: | 中國工商銀行股份有限公司 |
| 主分類號: | G06Q40/00 | 分類號: | G06Q40/00;G06F17/30 |
| 代理公司: | 北京三友知識產權代理有限公司 11127 | 代理人: | 任默聞 |
| 地址: | 100140 北*** | 國省代碼: | 北京;11 |
| 權利要求書: | 查看更多 | 說明書: | 查看更多 |
| 摘要: | |||
| 搜索關鍵詞: | 一種 銀行 目標 客戶 識別 系統 | ||
1.一種銀行目標客戶識別系統,其特征是,所述的系統包括:
基礎數據預處理裝置,用于從銀行網絡獲取包括客戶基本信息數據、客戶資產/負債數據、產品配置數據和交易明細數據在內的客戶識別基礎數據,并對所述的客戶識別基礎數據進行預處理;
基礎數據存儲裝置,用于存儲預處理后的客戶識別基礎數據;
客戶信息測量裝置,用于對讀取的產品配置數據進行測量生成客戶貢獻度數據,并對讀取的交易明細數據進行測量生成客戶重要度數據,并對讀取的客戶基本信息數據和客戶資產/負債數據進行測量生成客戶價值數據;
客戶特征提取裝置,用于根據所述的客戶貢獻度數據、客戶重要度數據和客戶價值數據從所述的客戶識別基礎數據中獲取目標客戶樣本數據,并根據客戶的屬性對所述的目標客戶樣本數據進行分類,生成目標客戶特征數據;
目標客戶識別裝置,用于根據所述的目標客戶特征數據從所述的客戶識別基礎數據中識別出對應的目標客戶信息,并輸出所述的目標客戶信息。
2.根據權利要求1所述的系統,其特征是,所述的客戶信息測量裝置進一步包括:
產品貢獻測量單元,用于對所述產品配置數據中的產品收入數據和產品支出數據進行測量計算,生成產品貢獻數據;
客戶貢獻度測量單元,用于根據所述的產品貢獻數據和測量時間計算生成所述的客戶貢獻度數據。
3.根據權利要求1所述的系統,其特征是,所述的客戶信息測量裝置進一步包括:
客戶重要度測量單元,用于對所述交易明細數據中的交易時間、交易次數、金融服務的存活時間以及收益與成本比進行測量計算,生成所述的客戶重要度數據。
4.根據權利要求1所述的系統,其特征是,所述的客戶信息測量裝置進一步包括:
客戶價值測量單元,用于根據所述的客戶基本信息數據和客戶資產/負債數據分別計算出客戶歷史價值數據、客戶當前價值數據和客戶潛在價值數據,并根據所述的客戶歷史價值數據、客戶當前價值數據和客戶潛在價值數據計算生成所述的客戶價值數據。
5.根據權利要求1所述的系統,其特征是,所述的客戶特征提取裝置進一步包括:
決策樹生成單元,用于將所述的客戶的屬性分成多個標簽,并按照所述的標簽對所述的目標客戶樣本數據進行逐層分類,生成所述的決策樹。
6.一種銀行目標客戶識別系統,其特征是,所述的系統包括:基礎數據預處理服務器、基礎數據存儲服務器、客戶信息測量服務器、客戶特征提取服務器、目標客戶識別服務器以及客戶識別終端;
所述的基礎數據存儲服務器分別與所述的基礎數據預處理服務器、客戶信息測量服務器、客戶特征提取服務器以及目標客戶識別服務器相連接;
所述的客戶識別終端通過銀行內部網絡與所述的基礎數據存儲服務器相連接;
所述的基礎數據預處理服務器,用于從銀行網絡獲取包括客戶基本信息數據、客戶資產/負債數據、產品配置數據和交易明細數據在內的客戶識別基礎數據,并對所述的客戶識別基礎數據進行預處理;
所述的基礎數據存儲服務器,用于存儲預處理后的客戶識別基礎數據;
所述的客戶信息測量服務器,用于對讀取的產品配置數據進行測量生成客戶貢獻度數據,并對讀取的交易明細數據進行測量生成客戶重要度數據,并對讀取的客戶基本信息數據和客戶資產/負債數據進行測量生成客戶價值數據,并將所述的客戶價值數據存入所述的基礎數據存儲服務器;
所述的客戶特征提取服務器,用于根據所述的客戶貢獻度數據、客戶重要度數據和客戶價值數據從所述的客戶識別基礎數據中獲取目標客戶樣本數據,并根據客戶的屬性對所述的目標客戶樣本數據進行分類,生成目標客戶特征數據,并將所述的目標客戶特征數據存入所述的基礎數據存儲服務器;
所述的目標客戶識別服務器,用于根據所述的目標客戶特征數據從所述的客戶識別基礎數據中識別出對應的目標客戶信息,并將所述的目標客戶信息存入所述的基礎數據存儲服務器;
所述的客戶識別終端,用于輸入目標客戶識別請求,并顯示所述的目標客戶信息。
7.根據權利要求6所述的系統,其特征是,所述的客戶信息測量服務器進一步包括:
產品貢獻測量單元,用于對所述產品配置數據中的產品收入數據和產品支出數據進行測量計算,生成產品貢獻數據;
客戶貢獻度測量單元,用于根據所述的產品貢獻數據和測量時間計算生成所述的客戶貢獻度數據。
該專利技術資料僅供研究查看技術是否侵權等信息,商用須獲得專利權人授權。該專利全部權利屬于中國工商銀行股份有限公司,未經中國工商銀行股份有限公司許可,擅自商用是侵權行為。如果您想購買此專利、獲得商業授權和技術合作,請聯系【客服】
本文鏈接:http://www.17sss.com.cn/pat/books/201110061850.9/1.html,轉載請聲明來源鉆瓜專利網。





