本發(fā)明公開了一種基于移動終端的銀行業(yè)務(wù)辦理方法及系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)辦理登錄信息調(diào)轉(zhuǎn)至銀行業(yè)務(wù)辦理界面，相當(dāng)于傳統(tǒng)方案，本發(fā)明在進行銀行業(yè)務(wù)辦理時，增加了預(yù)辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)選擇的業(yè)務(wù)辦理方式為預(yù)辦理方式時，在執(zhí)行預(yù)辦理業(yè)務(wù)的過程中，銀行的工作人員可以為客戶指導(dǎo)整個業(yè)務(wù)辦理流程，整個銀行業(yè)務(wù)辦理過程中填寫的所有頁面信息以及頁面跳轉(zhuǎn)與返回操作步驟會被記錄，以便客戶后續(xù)查看和確認，在預(yù)辦理結(jié)束后，所辦理的銀行業(yè)務(wù)并沒有生效，而是在客戶根據(jù)整個銀行業(yè)務(wù)辦理過程中記錄的所有頁面信息以及頁面跳轉(zhuǎn)與返回操作步驟再次確認后，銀行業(yè)務(wù)才會生效，從而有效解決了現(xiàn)有技術(shù)中的問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及銀行業(yè)務(wù)辦理技術(shù)領(lǐng)域，更具體的說，涉及一種基于移動終端的銀行業(yè)務(wù)辦理方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)

目前，當(dāng)客戶需要通過移動終端辦理銀行業(yè)務(wù)時，比如，辦理貸款業(yè)務(wù)，一般會需要銀行工作人員通過手把手教學(xué)的指導(dǎo)方式幫助客戶辦理。這樣存在幾個問題：第一個問題，銀行工作人員在協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)的每一步時，客戶可能沒有完全弄清楚每一步的功能，從而容易出現(xiàn)銀行工作人員協(xié)助辦理的業(yè)務(wù)并非是客戶所需辦理業(yè)務(wù)的情況，導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生。第二個問題，銀行工作人員在協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中，客戶可能因為業(yè)務(wù)流程不清楚使得銀行工作人員多次重復(fù)講解，從而導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)辦理過程需要花費較長的時間。第三個問題，容易出現(xiàn)不法分子趁客戶不懂業(yè)務(wù)流程，幫助客戶辦理隱藏收費服務(wù)，從而導(dǎo)致客戶權(quán)益被侵占的情況。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明公開一種基于移動終端的銀行業(yè)務(wù)辦理方法及系統(tǒng)，以解決傳統(tǒng)方案中因銀行工作人員協(xié)助客戶辦理銀行業(yè)務(wù)后，銀行業(yè)務(wù)直接生效而存在的種種問題。

一種基于移動終端的銀行業(yè)務(wù)辦理方法，包括：

獲取業(yè)務(wù)辦理登錄信息，并根據(jù)所述業(yè)務(wù)辦理登錄信息跳轉(zhuǎn)至銀行業(yè)務(wù)辦理界面；

監(jiān)聽在所述銀行業(yè)務(wù)辦理界面選擇的業(yè)務(wù)辦理方式，所述業(yè)務(wù)辦理方式為預(yù)辦理方式或直接辦理方式；

當(dāng)所述業(yè)務(wù)辦理方式為所述預(yù)辦理方式時，記錄整個銀行業(yè)務(wù)辦理過程中填寫的所有頁面信息以及頁面跳轉(zhuǎn)與返回操作步驟；

當(dāng)銀行業(yè)務(wù)辦理的所有步驟均操作完成后，將銀行業(yè)務(wù)辦理需要的所有信息提交至銀行后臺系統(tǒng)，使所述銀行后臺系統(tǒng)根據(jù)銀行業(yè)務(wù)辦理需要的所有信息生成一條任務(wù)；

當(dāng)接收到業(yè)務(wù)查看指令時，輸出在整個銀行業(yè)務(wù)辦理過程中記錄的所述所有頁面信息以及所述頁面跳轉(zhuǎn)與返回操作步驟；

當(dāng)接收到業(yè)務(wù)辦理確認指令時，將所述業(yè)務(wù)辦理確認指令發(fā)送至所述銀行后臺系統(tǒng)，使與所述任務(wù)對應(yīng)的銀行業(yè)務(wù)生效。

可選的，所述頁面跳轉(zhuǎn)與返回操作步驟包括：頁面跳轉(zhuǎn)步驟、頁面返回步驟、頁面跳轉(zhuǎn)前的頁面信息、頁面跳轉(zhuǎn)后的頁面信息、頁面返回前的頁面信息以及頁面返回后的頁面信息。

可選的，所述當(dāng)接收到業(yè)務(wù)辦理確認指令時，將所述業(yè)務(wù)辦理確認指令發(fā)送至所述銀行后臺系統(tǒng)，使與所述任務(wù)對應(yīng)的銀行業(yè)務(wù)生效的過程具體包括：

判斷接收所述業(yè)務(wù)辦理確認指令的時刻與生成所述任務(wù)的時刻的時間差是否不小于預(yù)設(shè)時間段；

如果是，則將所述業(yè)務(wù)辦理確認指令發(fā)送至所述銀行后臺系統(tǒng)，使與所述任務(wù)對應(yīng)的銀行業(yè)務(wù)生效。

可選的，所述當(dāng)接收到業(yè)務(wù)辦理確認指令時，將所述業(yè)務(wù)辦理確認指令發(fā)送至所述銀行后臺系統(tǒng)，使與所述任務(wù)對應(yīng)的銀行業(yè)務(wù)生效，具體包括：

獲取客戶在查看記錄的所述所有頁面信息以及所述頁面跳轉(zhuǎn)與返回操作步驟的過程中修改的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；

將修改的所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過所述銀行后臺系統(tǒng)發(fā)送至對應(yīng)的銀行工作人員客戶端進行審核；