[發明專利]一種客戶自動排列組合方法在審
| 申請號： | 201810774901.4 | 申請日： | 2018-07-16 |
| 公開（公告）號： | CN109034884A | 公開（公告）日： | 2018-12-18 |
| 發明（設計）人： | 陶玲;陸琴;曹義祥 | 申請（專利權）人： | 安徽信爾聯信息科技有限公司 |
| 主分類號： | G06Q30/02 | 分類號： | G06Q30/02;G06Q10/06 |
| 代理公司： | 暫無信息 | 代理人： | 暫無信息 |
| 地址： | 230000 安徽省合*** | 國省代碼： | 安徽;34 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 鑒別器 客戶類別 自動排列 客戶模型 客戶 客戶數據 刪除 不確定性 客戶特征 刪除操作 數據計算 特征屬性 組合效率 貝葉斯 保留 獨立性 對稱 采集 查找 管理 | ||
1.一種客戶自動排列組合方法，其特征在于，包括：
步驟S1、建立實際客戶模型，確定該實際客戶模型中客戶類別A；
步驟S2、建立用于判斷客戶特征屬性的鑒別器；
步驟S3、計算所述實際客戶模型中每種客戶類別A的頻率、每種客戶類別A對應的每個特征屬性對應的頻率、以及每個鑒別器條件下其他鑒別器的頻率；
步驟S4、根據步驟S3計算所得的數據計算每兩個鑒別器之間、每個鑒別器與客戶類別A之間的對稱不確定性值；
步驟S5、根據步驟S4計算結果查找待刪除的鑒別器，并執行待刪除鑒別器的刪除操作，保留相互之間獨立性強的鑒別器；
步驟S6、采集客戶數據，通過步驟S5保留的鑒別器根據所述客戶數據對所述客戶進行樸素貝葉斯自動排列組合。
2.根據權利要求1所述的一種客戶自動排列組合方法，其特征在于：所述步驟S2中鑒別器的鑒別準則包括客戶可衡量性，客戶的需求足量性，客戶的可開發性以及客戶的反應差異性。
3.根據權利要求1所述的一種客戶自動排列組合方法，其特征在于：所述步驟 S2 中的建立的鑒別器至少為 3 個、每個鑒別器至少包括兩個客戶特征屬性。
4.一種客戶自動排列組合裝置，其特征在于，包括：
模型建立模塊，用于建立實際客戶模型，確定該實際客戶模型中客戶類別C；
鑒別器建立模塊，用于建立用于判斷客戶特征屬性的鑒別器；
計算模塊，用于計算所述實際客戶模型中每種客戶類別C的頻率、每種客戶類別C對應的每個特征屬性對應的頻率、以及每個鑒別器條件下其他鑒別器的頻率；
鑒別器過濾模塊，用于根據計算模塊計算所得的數據，計算每兩個鑒別器之間、每個鑒別器與客戶類別C之間的對稱不確定性值，并根據計算結果查找待刪除的鑒別器，并執行待刪除鑒別器的刪除操作，保留相互之間獨立性強的鑒別器；
客戶分類模塊，用于采集客戶數據，通過保留的鑒別器根據所述客戶數據對所述客戶進行樸素貝葉斯自動排列組合。
5.根據權利要求1所述的一種客戶自動排列組合裝置，其特征在于：所述建立的鑒別器至少為 3 個、每個鑒別器至少包括兩個客戶特征屬性。
6.根據權利要求1所述的一種客戶自動排列組合裝置，其特征在于：所述建立的鑒別器的鑒別準則包括客戶可衡量性，客戶的需求足量性，客戶的可開發性以及客戶的反應差異性。
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