[發(fā)明專利]一種信息反饋方法、信息反饋裝置及電子設(shè)備在審
| 申請(qǐng)?zhí)枺?/td> | 201810269326.2 | 申請(qǐng)日： | 2018-03-29 |
| 公開(kāi)（公告）號(hào)： | CN108492117A | 公開(kāi)（公告）日： | 2018-09-04 |
| 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人： | 馬蓉 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人： | 廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司 |
| 主分類號(hào)： | G06Q30/00 | 分類號(hào)： | G06Q30/00;H04L12/58;H04L29/06 |
| 代理公司： | 深圳中一專利商標(biāo)事務(wù)所 44237 | 代理人： | 官建紅 |
| 地址： | 523860 廣東*** | 國(guó)省代碼： | 廣東;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關(guān)鍵詞： | 反饋信息 反饋條件 信息反饋 反饋 信息反饋裝置 電子設(shè)備 后臺(tái)處理 預(yù)設(shè) 計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì) 指令 處理效率 申請(qǐng) 后臺(tái) 篩選 檢測(cè) 保證 | ||
1.一種信息反饋方法，其特征在于，所述信息反饋方法包括：
當(dāng)接收到輸入的反饋信息時(shí)，檢測(cè)所述反饋信息是否劃分了所屬反饋類別；
若所述反饋信息劃分了所屬反饋類別，則判斷所述反饋信息是否滿足預(yù)設(shè)的反饋條件；
若所述反饋信息滿足預(yù)設(shè)的反饋條件，則當(dāng)接收到輸入的提交指令時(shí)，基于所述提交指令及所述反饋類別，將所述反饋信息提交至后臺(tái)處理。
2.如權(quán)利要求1所述的信息反饋方法，其特征在于，所述檢測(cè)所述反饋信息是否劃分了所屬反饋類別，之后還包括：
若所述反饋信息未劃分所屬反饋類別，則對(duì)所述反饋信息進(jìn)行語(yǔ)義分析；
基于所述語(yǔ)義分析的結(jié)果，為所述反饋信息劃分所屬反饋類別。
3.如權(quán)利要求1所述的信息反饋方法，其特征在于，所述判斷所述反饋信息是否滿足預(yù)設(shè)的反饋條件，之后還包括：
若所述反饋信息不滿足預(yù)設(shè)的反饋條件，則輸出第一提示信息，用以提示用戶對(duì)所述反饋信息進(jìn)行編輯。
4.如權(quán)利要求1所述的信息反饋方法，其特征在于，若所述反饋信息還包括圖片，則在所述將所述反饋信息提交至后臺(tái)相應(yīng)處理人員處之前，所述信息反饋方法還包括：
檢測(cè)電子設(shè)備當(dāng)前接入的網(wǎng)絡(luò)類型；
若所述電子設(shè)備當(dāng)前接入的網(wǎng)絡(luò)類型為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，則輸出第二提示信息，用以告知用戶提交所述反饋信息所需要的網(wǎng)絡(luò)流量。
5.如權(quán)利要求1所述的信息反饋方法，其特征在于，若所述反饋信息還包括圖片，則所述將所述反饋信息提交至后臺(tái)處理，包括：
對(duì)所述反饋信息中的圖片進(jìn)行壓縮處理；
將壓縮處理后的所述圖片提交至后臺(tái)處理。
6.如權(quán)利要求1至5任一項(xiàng)所述的信息反饋方法，其特征在于，所述判斷所述反饋信息是否滿足預(yù)設(shè)的反饋條件，包括：
檢測(cè)所述反饋信息的字?jǐn)?shù)是否在預(yù)設(shè)的字?jǐn)?shù)范圍內(nèi)；
若所述反饋信息的字?jǐn)?shù)在預(yù)設(shè)的字?jǐn)?shù)范圍內(nèi)，則確定所述反饋信息滿足所述反饋條件；
若所述反饋信息的字?jǐn)?shù)不在預(yù)設(shè)的字?jǐn)?shù)范圍內(nèi)，則確定所述反饋信息不滿足所述反饋條件。
7.如權(quán)利要求1至5任一項(xiàng)所述的信息反饋方法，其特征在于，所述判斷所述反饋信息是否滿足預(yù)設(shè)的反饋條件，包括：
檢測(cè)提交所述反饋信息的用戶是否存在有效的聯(lián)系方式；
若存在有效的聯(lián)系方式，則確定所述反饋信息滿足預(yù)設(shè)的反饋條件；
若不存在有效的聯(lián)系方式，則確定所述反饋信息不滿足預(yù)設(shè)的反饋條件。
8.一種信息反饋裝置，其特征在于，所述信息反饋裝置包括：
類別檢測(cè)單元，用于當(dāng)接收到輸入的反饋信息時(shí)，檢測(cè)所述反饋信息是否劃分了所屬反饋類別；
條件判斷單元，用于當(dāng)所述反饋信息劃分了所屬反饋類別時(shí)，判斷所述反饋信息是否滿足預(yù)設(shè)的反饋條件；
信息提交單元，用于若所述反饋信息滿足預(yù)設(shè)的反饋條件，則當(dāng)接收到輸入的提交指令時(shí)，基于所述提交指令及所述反饋類別，將所述反饋信息提交至后臺(tái)處理。
9.一種電子設(shè)備，包括存儲(chǔ)器、處理器以及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器中并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至7任一項(xiàng)所述方法的步驟。
10.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至7任一項(xiàng)所述方法的步驟。
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