技術領域

本發(fā)明涉及電子商務技術領域，具體為一種電子商務系統(tǒng)及電子商務方法。

背景技術

社區(qū)是城市居民的集結地，是居民日常生活的生活區(qū)。居民在日常生活中有很多活動需要以社區(qū)為支點。比如一個上班族，沒有時間去市場買菜，希望通過現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術，利用手機APP訂購一份新鮮的蔬菜，下班時從社區(qū)一個指定服務站拿取；一個上班族有件衣服要洗，可以通過手機APP的遠程圖像系統(tǒng)，由專業(yè)的洗衣店作價、接單，在上班時需要將待洗的衣服放在社區(qū)服務站，以便由洗衣店統(tǒng)一收取；……于是，這一類面向居民的服務，都需要社區(qū)有一個服務支點。

公知，中國各地建立了不少智慧城市、智慧社區(qū)，其中也都包含了買菜、洗衣、付費等等服務。而且很多著名公司甚至政府都投入了巨額資金進行了智慧小區(qū)的試點和試驗，但都沒有被市場所真正接受。從APP的下載量看，多數(shù)只是萬人數(shù)量級，這對面向城市居民的系統(tǒng)來說是太少了。究其原因主要在于：其一，系統(tǒng)化、遠程化程度不夠高，致使方案給用戶帶來的方便性、實效性、便利性達不到用戶的預期；其二，社區(qū)支點的作用不突出，各個服務環(huán)節(jié)的利益設計不到位，不能持久地調(diào)動各個服務環(huán)節(jié)的積極性；其三，很多商務活動需專長群體的參與，過去的電子商務沒有專長群體的位置。本發(fā)明與電子商務有關，特別是關于一種電子商務系統(tǒng)及電子商務方法。

發(fā)明內(nèi)容

本實發(fā)明的目的在于提供一種電子商務系統(tǒng)及電子商務方法，以解決上述背景技術中提出的問題。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術方案：一種電子商務系統(tǒng)及電子商務方法,包括裝置本體、電子商務交易平臺、電子商務管理流程和電子商務服務平臺，所述裝置本體上設有控制箱，所述控制箱的上臺面設有鍵盤，所述鍵盤的上方設有顯示器，所述顯示器的頂部中間設有攝像頭，所述控制箱的側面設有打印機、接線端口，所述裝置本體的內(nèi)部設有電子商務系統(tǒng)。

優(yōu)選的，所述電子商務系統(tǒng)上設有客戶端、電子商務交易平臺、電子商務管理流程、電子商務服務平臺。

優(yōu)選的，所述電子商務交易平臺上設有網(wǎng)絡交易服務模塊器，所述網(wǎng)絡交易服務模塊器的另一端設有數(shù)據(jù)處理單元，所述數(shù)據(jù)處理單元的一側設有身識別模塊，所述身識別模塊的一側設有支付模塊，所述支付模塊的另一端設有銀行終端，所述身份識別模塊與支付模塊、銀行終端相互并聯(lián)，所述數(shù)據(jù)處理單元的另一端設有訂單信息核對模塊，所述訂單信息核對模塊的另一端設有訂單信息生成模塊。

優(yōu)選的，所述電子商務管理流程上設有店鋪信息管理模塊、添加商品、下架商品、檢索商品、店鋪公告管理，所述店鋪信息管理模塊的一側設有交易管理模塊，所述交易管理模塊的一端設有訂單檢索模塊、訂單處理模塊、售后處理模塊，所述交易管理模塊的一側設有用戶資料管理模塊，所述用戶資料管理模塊上設有增加用戶、刪減用戶、權限管理模塊，所述用戶資料管理模塊的一側設有信用管理模塊，所述信用管理模塊的一端設有賣家信用管理模塊、買家信用管理模塊、投訴處理模塊。

優(yōu)選的，所述電子商務服務平臺上設有接入服務模塊，所述接入服務模塊上設有、PC接入模塊、電話接入模塊、E-mai l接入模塊，所述接入服務模塊的一側設有支付服務模塊，所述支付服務模塊上設有支付寶支付模塊、網(wǎng)銀支付模塊，所述支付服務模塊的一側設有管理服務模塊，所述管理服務模塊上設有交易服務模塊、計費管理模塊、營帳管理模塊，所述管理服務模塊的一側設有安全服務模塊，所述安全服務模塊上設有認證服務模塊、授權服務模塊、證件管理服務模塊。

優(yōu)選的，其使用方法包括以下步驟：

A、客戶經(jīng)過手機APP客戶端、或者電腦上的客戶端進行網(wǎng)上電子商務交易；

B、客戶可以在物流系統(tǒng)上的電子商務交易平臺上進行交易，通過網(wǎng)絡交易服務模塊器(14)將交易的信息進行記錄、存儲，在電子商務交易平臺上填寫個人信息后，數(shù)據(jù)處理單元將對客戶原先注冊的個人信息與交易時填寫的個人信息進行身份識別；

C、在核對所有信息無誤后自動生成一張訂單信息表，然后客戶進行網(wǎng)絡支付，在進行支付的時候可以采用支付寶支付模塊或者網(wǎng)銀支付模塊，支付后資金將從客戶的個人網(wǎng)絡銀行進行暫時扣除，付款將放在第三方服務器；

D、支付的錢在電子商務服務平臺上的安全服務模塊得到保障，安全服務模塊首先會對用戶的個人信息進行認證、認證后將會對該用戶進行授權服務模塊，同樣電子商務服務平臺對每一位的客戶證件管理服務模塊做到位；