[發明專利]一種理賠測試方法和裝置有效
| 申請號： | 201611158987.5 | 申請日： | 2016-12-15 |
| 公開（公告）號： | CN108230158B | 公開（公告）日： | 2021-12-03 |
| 發明（設計）人： | 劉振斌 | 申請（專利權）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分類號： | G06Q40/08 | 分類號： | G06Q40/08 |
| 代理公司： | 深圳中一專利商標事務所 44237 | 代理人： | 陽開亮 |
| 地址： | 518000 廣東省深*** | 國省代碼： | 廣東;44 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 一種 理賠 測試 方法 裝置 | ||
1.一種理賠測試方法，其特征在于，包括：
確定待測試事項；所述待測試事項為保單的測試項目，包括理賠風險測試、理賠率測試以及理賠流程測試；
根據所述待測試事項從已結案保單中選取目標保單；
獲取所述目標保單的保單信息、與所述目標保單的相關的事故日期和事故狀態；
根據所述保單信息、所述事故日期和所述事故狀態生成測試案件，包括：根據所述目標保單的保單信息獲取對應的測試案件模板，將所述目標保單的保單信息、所述事故日期和所述事故狀態導入所述測試案件模板中生成測試案件；
采用所述目標保單的保單賬戶登錄理賠系統；
將所述測試案件提交至所述理賠系統進行理賠處理；
獲取所述理賠系統對所述測試案件的理賠處理結果。
2.根據權利要求1所述的理賠測試方法，其特征在于，在獲取所述理賠系統對所述測試案件的理賠處理結果之前，還包括：
獲取所述測試案件的用于測試的當前理賠階段；
將所述當前理賠階段提交至所述理賠系統，以使所述理賠系統從所述當前理賠階段開始對所述測試案件進行理賠處理。
3.根據權利要求2所述的理賠測試方法，其特征在于，在獲取所述理賠系統對所述測試案件的理賠處理結果之前，還包括：
獲取所述測試案件的用于測試的測試結束階段；
將所述測試結束階段提交至所述理賠系統，以使所述理賠系統對所述測試案件進行理賠處理至所述測試結束階段，并輸出所述測試結束階段對應的階段處理結果作為所述理賠處理結果。
4.根據權利要求1所述的理賠測試方法，其特征在于，在獲取所述理賠系統對所述測試案件的理賠處理結果之前，還包括：
接收來自所述理賠系統的階段性操作請求；
自動登錄與所述階段性操作請求對應的操作賬戶；
在所述操作賬戶下根據所述階段性操作請求進行操作，并將操作結果信息發送至所述理賠系統。
5.根據權利要求1至4中任一項所述的理賠測試方法，其特征在于，在根據所述目標保單的保單信息、所述事故日期和所述事故狀態生成測試案件之后，還包括：
對所述測試案件進行數據跟蹤，得到所述測試案件的工作流數據；
顯示所述工作流數據。
6.一種理賠測試裝置，其特征在于，包括：
測試事項確定模塊，用于確定待測試事項；所述待測試事項為保單的測試項目，包括理賠風險測試、理賠率測試以及理賠流程測試；
保單選取模塊，用于根據所述待測試事項從已結案保單中選取目標保單；
事故獲取模塊，用于獲取所述目標保單的保單信息、與所述目標保單的相關的事故日期和事故狀態；
測試案件生成模塊，用于根據所述保單信息、所述事故日期和所述事故狀態生成測試案件，包括：根據所述目標保單的保單信息獲取對應的測試案件模板，將所述目標保單的保單信息、所述事故日期和所述事故狀態導入所述測試案件模板中生成測試案件；
理賠系統登錄模塊，用于采用所述目標保單的保單賬戶登錄理賠系統；
測試案件提交模塊，用于將所述測試案件提交至所述理賠系統進行理賠處理；
處理結果獲取模塊，用于獲取所述理賠系統對所述測試案件的理賠處理結果。
7.根據權利要求6所述的理賠測試裝置，其特征在于，所述理賠測試裝置還包括：
當前理賠階段獲取模塊，用于獲取所述測試案件的用于測試的當前理賠階段；
當前理賠階段提交模塊，用于將所述當前理賠階段提交至所述理賠系統，以使所述理賠系統從所述當前理賠階段開始對所述測試案件進行理賠處理。
8.根據權利要求7所述的理賠測試裝置，其特征在于，所述理賠測試裝置還包括：
測試結束階段獲取模塊，用于獲取所述測試案件的用于測試的測試結束階段；
測試結束階段提交模塊，用于將所述測試結束階段提交至所述理賠系統，以使所述理賠系統對所述測試案件進行理賠處理至所述測試結束階段，并輸出所述測試結束階段對應的階段處理結果作為所述理賠處理結果。
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