技術領域

本發明涉及通信技術領域，尤其涉及一種定位Modem死機的方法及裝置。

背景技術

隨著通信技術的發展，尤其是3G(英文：Third Generation，中文：是第三代移動通信技術)/4G(英文：The 4th Generation，中文：第四代移動通信技術)網絡的普及，3G/4G路由設備可以通過3G/4G Modem(3G/4G無線傳輸模塊，以下簡稱Modem)請求接入3G/4G網絡，從而完成數據通信過程。但是，在3G/4G路由設備正常工作中，Modem可能由于內部處理邏輯漏洞、硬件電路設計缺陷，以及與網絡不兼容等原因而產生死機。在實際使用過程中，若Modem出現死機，就會導致3G/4G設備無法正常接入網絡，從而影響數據通信過程。因此，為了保證3G/4G路由設備能夠穩定訪問網絡，需要根據Modem出現死機的原因，有針對性地優化Modem，以避免Modem因相同原因而引起的Modem再次死機，從而降低Modem產生死機的概率，保證Modem能夠長期穩定地運行。

在現有技術中，技術人員可以通過實驗重現的手段，將產生死機的Modem斷電，并連接到專門的工具，等待Modem再次產生死機時，來獲取Modem的死機信息，從而定位Modem當前時刻的死機問題。由于Modem產生死機的可能原因較多，因此，Modem前后兩次產生死機的原因可能并不相同。也就意味著，技術人員不僅無法及時掌握Modem的死機原因，同時，也可能因為前后兩次產生死機的原因不同而無法準確確定Modem之前產生死機的原因。因此，采用上述實現方法，往往由于Modem產生死機的過程難以重現，而無法針對之前產生死機的原因來優化Modem，從而造成Modem仍可能因相同的原因在使用過程中產生死機。

發明內容

本發明實施例提供一種定位Modem死機的方法及裝置，能夠準確獲取Modem產生的死機信息，以便于確定當前時刻Modem產生死機的原因。

為達到上述目的，本發明實施例采用如下技術方案：

第一方面，本發明實施例提供一種定位Modem死機的方法，所述方法包括：

檢測無線傳輸模塊Modem是否產生死機；

當所述Modem產生死機時，確定所述Modem產生死機的相關參數，以及檢測周期內所述Modem產生死機的次數，所述相關參數至少包括：所述Modem產生死機的時間，以及所述Modem產生死機時生成的死機信息；

將所述相關參數與所述檢測周期內所述Modem產生死機的次數，存儲至路由設備的指定存儲區域中，根據所述指定存儲區域中存儲的數據完成所述Modem死機的定位。

第二方面，本發明實施例提供一種定位Modem死機的裝置，所述裝置包括：

異常監控模塊，用于檢測無線傳輸模塊Modem是否產生死機；

異常處理模塊，用于當所述異常監控模塊檢測到所述Modem產生死機時，確定所述Modem產生死機的相關參數，以及檢測周期內所述Modem產生死機的次數，所述相關參數至少包括：所述Modem產生死機的時間，以及所述Modem產生死機時生成的死機信息；

所述異常處理模塊，還用于將所述相關參數與所述檢測周期內所述Modem產生死機的次數，存儲至路由設備的指定存儲區域中，以便于根據所述指定存儲區域中存儲的數據完成所述Modem死機的定位。

本發明實施例提供的一種定位Modem死機的方法及裝置，當檢測到Modem產生死機時，則獲取Modem產生死機的時間、Modem產生死機時生成的死機信息，以及檢測周期內Modem產生死機的次數，并將這些數據存儲到路由設備的指定存儲區域中，以便于目標設備或者技術人員能夠根據這些數據完成Modem死機的定位。相比較于現有技術中通過實驗重現的手段來定位Modem死機原因的過程，現有技術因前后兩次產生Modem死機的原因可能存在不同而導致無法準確確定Modem實際使用過程中產生死機的原因，本發明通過將Modem產生的數據及時存儲到路由設備的指定存儲區域，使得目標設備或者技術人員能夠在Modem產生死機時，直接獲取死機信息，從而確定Modem產生死機的原因。因此，本發明實施例能夠準確獲取當前時刻Modem產生的死機信息，從而便于掌握當前時刻Modem產生死機的原因。

附圖說明