[發(fā)明專利]業(yè)務(wù)問題的定位方法以及裝置有效
| 申請?zhí)枺?/td> | 201610154358.9 | 申請日： | 2016-03-17 |
| 公開（公告）號： | CN107203464B | 公開（公告）日： | 2020-09-08 |
| 發(fā)明（設(shè)計）人： | 趙明飛 | 申請（專利權(quán)）人： | 阿里巴巴集團控股有限公司 |
| 主分類號： | G06F11/36 | 分類號： | G06F11/36 |
| 代理公司： | 北京清亦華知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11201 | 代理人： | 張大威 |
| 地址： | 英屬開曼群島大開*** | 國省代碼： | 暫無信息 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關(guān)鍵詞： | 業(yè)務(wù) 問題 定位 方法 以及 裝置 | ||
1.一種業(yè)務(wù)問題的定位方法，其特征在于，包括以下步驟：
獲取業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)編號，并根據(jù)所述業(yè)務(wù)編號分別獲取各個服務(wù)系統(tǒng)針對所述業(yè)務(wù)所生成的第一業(yè)務(wù)日志；
對所述各個服務(wù)系統(tǒng)的所述第一業(yè)務(wù)日志進行匯總并分析以生成針對所述業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息；
將所述調(diào)度關(guān)系鏈路信息與預(yù)先建立的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型進行匹配，其中，所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型包含業(yè)務(wù)狀態(tài)信息；
當所述調(diào)度關(guān)系鏈路信息與所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型匹配時，根據(jù)所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型中的業(yè)務(wù)狀態(tài)信息對所述業(yè)務(wù)進行問題定位。
2.如權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)問題的定位方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型通過以下步驟建立：
獲取訓練業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)編號，并根據(jù)所述訓練業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)編號分別獲取各個服務(wù)系統(tǒng)針對所述訓練業(yè)務(wù)所生成的第二業(yè)務(wù)日志；
對所述各個服務(wù)系統(tǒng)的所述第二業(yè)務(wù)日志進行匯總并分析以生成針對所述訓練業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息；
確定所述訓練業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息所對應(yīng)的業(yè)務(wù)狀態(tài)信息；
根據(jù)所述訓練業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息所對應(yīng)的業(yè)務(wù)狀態(tài)信息，以及所述訓練業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息建立所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型。
3.如權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)問題的定位方法，其特征在于，當所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型還包含調(diào)用系統(tǒng)信息、被調(diào)系統(tǒng)信息以及被調(diào)方法信息時，所述對所述各個服務(wù)系統(tǒng)的所述第一業(yè)務(wù)日志進行匯總并分析以生成針對所述業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息，包括：
對所述各個服務(wù)系統(tǒng)針對所述業(yè)務(wù)所生成的第一業(yè)務(wù)日志進行匯總；
基于匯總后的所述第一業(yè)務(wù)日志，確定所述各個服務(wù)系統(tǒng)中針對所述業(yè)務(wù)的多個調(diào)用關(guān)系，其中，每個調(diào)用關(guān)系包括調(diào)用系統(tǒng)、被調(diào)用系統(tǒng)、以及所述調(diào)用系統(tǒng)調(diào)用所述被調(diào)系統(tǒng)時所使用的被調(diào)方法；
根據(jù)所述多個調(diào)用關(guān)系生成針對所述業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息。
4.如權(quán)利要求1所述的業(yè)務(wù)問題的定位方法，其特征在于，當所述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型還包含調(diào)用系統(tǒng)信息、被調(diào)系統(tǒng)信息、被調(diào)方法信息以及被調(diào)次數(shù)信息時，所述對所述各個服務(wù)系統(tǒng)的所述第一業(yè)務(wù)日志進行匯總并分析以生成針對所述業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息，包括：
對所述各個服務(wù)系統(tǒng)針對所述業(yè)務(wù)所生成的第一業(yè)務(wù)日志進行匯總；
基于匯總后的所述第一業(yè)務(wù)日志，確定所述各個服務(wù)系統(tǒng)中針對所述業(yè)務(wù)的多個調(diào)用關(guān)系，其中，每個調(diào)用關(guān)系包括調(diào)用系統(tǒng)、被調(diào)用系統(tǒng)、所述調(diào)用系統(tǒng)調(diào)用所述被調(diào)系統(tǒng)時所使用的被調(diào)方法、以及所述被調(diào)方法的被調(diào)次數(shù)；
根據(jù)所述多個調(diào)用關(guān)系生成針對所述業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息。
5.如權(quán)利要求2所述的業(yè)務(wù)問題的定位方法，其特征在于，所述對所述各個服務(wù)系統(tǒng)的所述第二業(yè)務(wù)日志進行匯總并分析以生成針對所述訓練業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息，包括：
對所述各個服務(wù)系統(tǒng)針對所述訓練業(yè)務(wù)所生成的第二業(yè)務(wù)日志進行匯總；
基于匯總后的所述第二業(yè)務(wù)日志，確定所述各個服務(wù)系統(tǒng)中針對所述訓練業(yè)務(wù)的多個調(diào)用關(guān)系；
按照所述各個服務(wù)系統(tǒng)的序號，根據(jù)所述訓練業(yè)務(wù)的多個調(diào)用關(guān)系生成針對所述訓練業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息。
6.如權(quán)利要求2所述的業(yè)務(wù)問題的定位方法，其特征在于，所述對所述各個服務(wù)系統(tǒng)的所述第二業(yè)務(wù)日志進行匯總并分析以生成針對所述訓練業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息，包括：
對所述各個服務(wù)系統(tǒng)針對所述訓練業(yè)務(wù)所生成的第二業(yè)務(wù)日志進行匯總；
基于匯總后的所述第二業(yè)務(wù)日志，確定所述各個服務(wù)系統(tǒng)中針對所述訓練業(yè)務(wù)的多個調(diào)用關(guān)系；
按照所述各個服務(wù)系統(tǒng)的調(diào)用順序，根據(jù)所述訓練業(yè)務(wù)的多個調(diào)用關(guān)系生成針對所述訓練業(yè)務(wù)的調(diào)度關(guān)系鏈路信息。
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