技術領域

本公開涉及點鈔機領域，尤其涉及一種點鈔機運行狀態監控方法、裝置與系統。

背景技術

點鈔機被廣泛應用于金融領域，例如銀行等紙幣流通頻繁的機構，由于點鈔機的使用非常頻繁，因此點鈔機發生故障的頻率較高。

當點鈔機出現故障后，現有的報修流程如下：用戶通過出售點鈔機的公司的客服熱線與其聯系，報告用戶的位置以及點鈔機的故障情況，出售點鈔機的公司記根據用戶描述的點鈔機故障情況，派維修人員到現場去維修發生故障的點鈔機，由于客服熱線很可能繁忙，故整個報修過程非常耗時。另外，用戶通常為非技術人員，所以用戶無法通過客服熱線告知售后人員點鈔機的故障類型，維修人員在出發去現場的前也就無法針對特定的故障類型攜帶專門的維修工具，當維修人員剛好沒帶實際故障維修所需的關鍵工具，則會造成維修時間的延誤。

發明內容

為克服相關技術中存在的點鈔機故障得不到及時維修的問題，本公開實施例提供一種點鈔機運行狀態監控方法、裝置及系統。

根據本公開實施例的第一方面，提供一種點鈔機運行狀態監控方法，包括以下步驟：

接收客戶端發送的點鈔機的配置信息、點鈔機運行信息至少之一；

存儲接收到的點鈔機的配置信息、點鈔機運行信息至少之一；?

根據所接收到的點鈔機配置信息和/或點鈔機運行信息進行統計分析，確定點鈔機的運行狀況，發出相應命令對客戶端連接的點鈔機進行控制。

其中，所述點鈔機的配置信息包括以下信息至少之一：點鈔機的使用地區、點鈔機的購買日期、點鈔機型號；所述點鈔機的運行信息包括以下信息至少之一：點鈔機在線數量、點鈔機的使用時長、點鈔機的點鈔量、紙幣的冠字號、點鈔機的故障信息、點鈔機的傳感器參數。

進一步地，根據所接收到的點鈔機配置信息和/或點鈔機運行信息，對客戶端連接的全國范圍內的點鈔機在線數量進行統計和顯示，并對客戶端所連接的點鈔機的總點鈔量和/或單臺點鈔機點鈔量進行統計和顯示。

進一步地，根據所接收到的點鈔機配置信息和/或點鈔機運行信息，分析得到紙幣生命周期和流動分布。

根據本公開實施例的第二方面，提供一種點鈔機信息采集方法，包括以下步驟：

采集點鈔機的配置信息、運行信息至少之一；

發送采集到的點鈔機的配置信息、點鈔機運行信息至少之一至服務器，優選的，以日志形式或報表形式發送采集到點鈔機的配置信息、點鈔機運行信息至少之一至服務器；

接收服務器發來的命令對相應的點鈔機進行控制。

進一步地，所述點鈔機的配置信息包括以下信息至少之一：點鈔機的使用地區、點鈔機的購買日期、點鈔機型號；所述點鈔機運行信息包括以下信息至少之一：點鈔機在線數量、點鈔機的使用時長、點鈔機的點鈔量、紙幣的冠字號、點鈔機的故障信息、點鈔機的傳感器參數。

根據本公開實施例的第三方面，提供一種點鈔機運行狀態監控服務器，包括第一信息接收模塊、信息存儲模塊、點鈔機監控模塊、遠程控制模塊；

第一信息接收模塊，用于接收客戶端采集到的點鈔機的配置信息、點鈔機運行信息至少之一；

信息存儲模塊，用于存儲接收到的點鈔機的配置信息、點鈔機運行信息至少之一；

點鈔機監控模塊，用于分析處理接收到的點鈔機配置信息、點鈔機運行信息，并分析點鈔機是否故障以及故障類型并形成故障報告；

遠程控制模塊，用于根據故障報告對與客戶端相連的點鈔機進行遠程維護。

進一步地，所述點鈔機監控模塊以報表形式或日志形式將點鈔機運行狀況報告輸出。

根據本公開實施例的第四方面，提供一種點鈔機運行狀態監控客戶端，包括信息采集模塊、信息發送模塊、第二信息接收模塊；

信息采集模塊，用于收集客戶端相連接點鈔機的以下信息至少之一：點鈔機的配置信息、點鈔機運行信息，并且采集模塊將收集到的點鈔機信息發送至發送模塊進行發送；

信息發送模塊，用于發送收集到的點鈔機的配置信息、點鈔機運行信息至少之一至服務器；?

第二信息接收模塊，用于接收服務器發來的命令，并根據服務器命令對所連接的點鈔機進行維護。

進一步地，所述點鈔機運行狀態監控客戶端還包括：存儲模塊，用于存儲所述信息采集模塊采集到的點鈔機配置信息、點鈔機運行信息；顯示模塊，用于顯示點鈔機運行信息。