技術(shù)領(lǐng)域

本申請(qǐng)涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及一種數(shù)據(jù)渠道選擇方法和數(shù)據(jù)處理平臺(tái)。

背景技術(shù)

電子數(shù)據(jù)渠道是為了滿足客戶實(shí)時(shí)服務(wù)的需求，降低營業(yè)前臺(tái)服務(wù)壓力和服務(wù)成本，而迅速發(fā)展起來的自助式新型營銷服務(wù)渠道，它以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，將產(chǎn)品的銷售與服務(wù)數(shù)字化，讓客戶借助終端設(shè)備，可自助定購產(chǎn)品、獲取服務(wù)。

以電子支付渠道為例，一般來說，和第三方支付平臺(tái)對(duì)接的金融機(jī)構(gòu)可能有數(shù)十家，每一家向第三方支付平臺(tái)提供至少一個(gè)支付渠道。在用戶需要使用支付渠道進(jìn)行支付時(shí)，全部顯示所有支付渠道供用戶選擇，或者隨機(jī)選擇一部分支付渠道進(jìn)行顯示，而將另一部分隱藏到浮層中。然而，不論上述哪種方式，都不能對(duì)用戶起到很好的引導(dǎo)作用。

例如，當(dāng)支付量很大時(shí)，特別是有時(shí)候網(wǎng)站促銷活動(dòng)會(huì)突然引發(fā)支付量的暴增，然而每個(gè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)量的支撐能力不同，如果用戶不了解支付渠道的使用情況而同時(shí)請(qǐng)求一家網(wǎng)站進(jìn)行支付時(shí)，則該渠道將有大量的支付請(qǐng)求，超過該機(jī)構(gòu)的最大容量時(shí)，就會(huì)影響該機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，甚至導(dǎo)致雪崩，所有的業(yè)務(wù)都無法付款。而同時(shí)，另外的支付渠道卻有可能因無用戶選擇或用戶數(shù)較少而處于空閑。這種不均衡的支付渠道使用，不僅可能導(dǎo)致系統(tǒng)資源浪費(fèi)，還可能造成系統(tǒng)崩潰，使用戶無法快速方便地進(jìn)行支付，造成用戶使用體驗(yàn)下降。

可見，目前需要本領(lǐng)域技術(shù)人員迫切解決的一個(gè)技術(shù)問題就是：如何均衡使用數(shù)據(jù)渠道，提升用戶使用體驗(yàn)。

發(fā)明內(nèi)容

本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N數(shù)據(jù)渠道選擇方法和數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，以解決現(xiàn)有數(shù)據(jù)渠道使用不均衡，導(dǎo)致系統(tǒng)資源浪費(fèi)或系統(tǒng)崩潰的問題。

為了解決上述問題，本申請(qǐng)公開了一種數(shù)據(jù)渠道選擇方法，包括：數(shù)據(jù)處理平臺(tái)獲取渠道選擇數(shù)據(jù)，所述渠道選擇數(shù)據(jù)包括以下至少之一：用戶歷史行為數(shù)據(jù)、渠道的穩(wěn)定容量、渠道的最大容量、活動(dòng)運(yùn)營數(shù)據(jù)、和渠道健壯度數(shù)據(jù)；根據(jù)獲取的所述渠道選擇數(shù)據(jù)，使用與所述渠道選擇數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的選擇規(guī)則選擇數(shù)據(jù)渠道，所述選擇規(guī)則包括以下至少之一：用戶行為規(guī)則、渠道穩(wěn)定容量規(guī)則、渠道最大容量規(guī)則、活動(dòng)運(yùn)營規(guī)則、和渠道健壯度規(guī)則，其中，所述用戶行為規(guī)則用于指示根據(jù)所述用戶歷史行為數(shù)據(jù)選擇數(shù)據(jù)渠道，所述渠道穩(wěn)定容量規(guī)則用于指示根據(jù)渠道的當(dāng)前使用量和所述渠道的穩(wěn)定容量的關(guān)系選擇數(shù)據(jù)渠道，所述渠道最大容量規(guī)則用于指示根據(jù)渠道的當(dāng)前使用量和所述渠道的最大容量的關(guān)系選擇數(shù)據(jù)渠道，所述活動(dòng)運(yùn)營規(guī)則用于指示根據(jù)所述活動(dòng)運(yùn)營數(shù)據(jù)獲取對(duì)應(yīng)的渠道歸屬對(duì)象設(shè)定的運(yùn)營活動(dòng)，根據(jù)所述運(yùn)營活動(dòng)選擇數(shù)據(jù)渠道，所述渠道健壯度規(guī)則用于指示根據(jù)所述渠道健壯度數(shù)據(jù)獲取對(duì)應(yīng)的渠道歸屬對(duì)象的數(shù)據(jù)處理成功率，根據(jù)所述數(shù)據(jù)處理成功率選擇數(shù)據(jù)渠道；顯示選擇的所述數(shù)據(jù)渠道。

優(yōu)選地，當(dāng)所述選擇規(guī)則包括多個(gè)時(shí)，所述選擇規(guī)則具有優(yōu)先級(jí)；所述根據(jù)獲取的所述渠道選擇數(shù)據(jù)，使用與所述渠道選擇數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的選擇規(guī)則選擇數(shù)據(jù)渠道的步驟包括：所述數(shù)據(jù)處理平臺(tái)根據(jù)獲取的所述渠道選擇數(shù)據(jù)，按照所述選擇規(guī)則的優(yōu)先級(jí)，依次使用與所述渠道選擇數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的所述選擇規(guī)則選擇所述數(shù)據(jù)渠道。

優(yōu)選地，所述顯示選擇的所述數(shù)據(jù)渠道的步驟包括：按照所述選擇規(guī)則的優(yōu)先級(jí)，將與所述渠道選擇數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的所述選擇規(guī)則選擇出的相應(yīng)的數(shù)據(jù)渠道進(jìn)行排序并顯示。

優(yōu)選地，所述按照所述選擇規(guī)則的優(yōu)先級(jí)，將與所述渠道選擇數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的所述選擇規(guī)則選擇出的相應(yīng)的數(shù)據(jù)渠道進(jìn)行排序并顯示的步驟包括：按照所述選擇規(guī)則的優(yōu)先級(jí)，將與所述渠道選擇數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng)的所述選擇規(guī)則選擇出的相應(yīng)的數(shù)據(jù)渠道進(jìn)行排序；按照所述排序的次序，從選擇出的所述數(shù)據(jù)渠道中選擇設(shè)定數(shù)量的數(shù)據(jù)渠道進(jìn)行顯示。

優(yōu)選地，所述數(shù)據(jù)渠道選擇方法還包括：將未被選中的數(shù)據(jù)渠道隱藏到浮層中，或者，不顯示未被選中的數(shù)據(jù)渠道。