技術領域

本發明涉及在保養/維修服務中使用的服務手冊的制作管理系統、制作方法以及管理方法。

背景技術

以往，公開有如下所述的技術：如果制作電子設備的組裝步驟書及拆卸步驟書的任意一個，則能夠自動地制作另一方，并且能夠參照組裝步驟書和拆卸步驟書(例如，參照專利文獻1)。

【專利文獻1】日本特開2007-7740號公報

但是，在上述專利文獻1的技術中，由于需要預先進行制造側的組裝作業內容與保養/維修服務側的拆卸作業內容的關聯，因此不能高效率地進行作業步驟書的制作及更新。而且，在保養/維修服務側有時會利用在制造側的組裝步驟中不存在的工卡模具，但是在上述專利文獻1的技術中，存在不能進行擴展至服務手冊的制作/更新所需的信息的關聯的問題。

發明內容

本發明的目的在于，提供能夠使服務手冊的制作及更新實現高效化的服務手冊的制作管理系統、制作方法以及管理方法。

本發明的服務手冊制作管理系統根據基于產品的制造信息且將組裝步驟包含在內而制作的生產作業信息，對在所述產品的保養或維修中使用的服務手冊進行制作及管理，該服務手冊制作管理系統具有：關聯信息存儲部，其存儲將所述制造信息與在所述產品的保養或維修中所需的服務信息關聯起來的關聯信息；服務信息提取部，其根據所述關聯信息來提取與所述生產作業信息對應的所述服務信息；服務手冊制作編輯部，其使用所述生產作業信息以及與該生產作業信息對應并由所述服務信息提取部提取出的所述服務信息來制作所述服務手冊，并且對該服務手冊進行編輯；新項目編輯部，其在所述服務手冊的制作時及更新時，通過用戶的操作來對所述服務手冊的新項目進行編輯；以及新項目登記部，其將由所述新項目編輯部進行了編輯的所述新項目中的至少所述關聯信息登記到所述關聯信息存儲部中。

本發明的服務手冊制作方法使用計算機進行服務手冊的制作，該服務手冊基于生產作業信息且在產品的保養或維修中使用，所述生產作業信息是基于所述產品的制造信息且將組裝步驟包含在內而制作的，在該服務手冊制作方法中，根據將所述制造信息與在所述產品的保養或維修中所需的服務信息關聯起來的關聯信息，提取與所述生產作業信息對應的所述服務信息，使用所述生產作業信息以及與該生產作業信息對應并由所述服務信息提取部提取的所述服務信息，制作所述服務手冊，將在所述服務手冊的制作時通過用戶的操作而編輯的所述服務手冊的新項目中的至少所述關聯信息進行登記。

本發明的服務手冊管理方法使用計算機進行服務手冊的管理，該服務手冊基于生產作業信息且在所述產品的保養或維修中使用，所述生產作業信息是基于產品的制造信息且將組裝步驟包含在內而制作的，在該服務手冊管理方法中，將在所述服務手冊的更新時通過用戶的操作而編輯的所述服務手冊的新項目中的至少所述關聯信息進行登記。

根據本發明，能夠使服務手冊的制作及更新實現高效化。

附圖說明

圖1是示出本發明的一實施方式的服務手冊制作管理系統的概要結構圖。

圖2是示出能夠在本發明的一實施方式中應用的計算機的例子的概要結構圖。

圖3是示出本發明的一實施方式的大致流程的流程圖。

圖4是示出本發明的一實施方式的生產圖紙信息的制作處理的流程圖。

圖5是本發明的一實施方式的部件表的一例。

圖6是本發明的一實施方式的作業步驟書的一例。

圖7是本發明的一實施方式的作業工程表的一例。

圖8是示出本發明的一實施方式的生產結束時的生產圖紙信息的刪除處理的流程圖。

圖9是示出本發明的一實施方式的服務手冊的制作處理的流程圖。

圖10是本發明的一實施方式的服務手冊主體的制作畫面的一例。

圖11是本發明的一實施方式的部件列表的一例。

圖12是本發明的一實施方式的第1關聯信息的一例。

圖13是本發明的一實施方式的第2關聯信息的一例。

圖14是本發明的一實施方式的版本號對應表的一例。

圖15是示出本發明的其他實施方式的大致流程的流程圖。

圖16是示出本發明的其他實施方式的生產圖紙信息的更新處理的流程圖。

圖17是本發明的其他實施方式的變更前后的生產圖紙信息的一例。

圖18是本發明的其他實施方式的變更部位信息的一例。

圖19是示出本發明的其他實施方式的服務手冊的更新處理的流程圖。

圖20是示出本發明的其他實施方式的變更通知處理的流程圖。