1.一種呼叫內線接入號碼的方法，其特征在于，該方法包括：

為共享計算機電信集成CTI平臺的用戶分配用戶群號，建立用戶群號與用戶的映射關系表，輸出至排隊機；

排隊機根據接收的用戶群號與用戶的映射關系表，為各用戶群分配呼叫資源；

接收座席的登錄認證請求，建立座席與用戶群號以及CTI平臺的映射關系表，輸出至CTI平臺；

接收座席發送的呼叫請求消息，根據預先存儲的座席與用戶群號以及CTI平臺的映射關系表，獲取座席對應的用戶群號，并將用戶群號攜帶在呼叫請求消息中，輸出至排隊機；

排隊機接收呼叫請求消息，根據攜帶的用戶群號獲取為該用戶群配置的呼叫資源，將呼叫請求消息輸出至用戶群號中攜帶的內線接入號碼對應的用戶。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述建立座席與用戶群號以及CTI平臺的映射關系表包括：

確認座席通過登錄認證，展示座席通過認證的排隊機簽入的CTI平臺信息；

接收座席輸入的CTI平臺信息，展示該輸入的CTI平臺簽入的用戶群信息；

接收座席輸入的用戶群信息，根據座席輸入的CTI平臺信息、用戶群信息建立座席與用戶群號以及CTI平臺的映射關系表。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述座席與用戶群號以及CTI平臺的映射關系表包括：存儲與排隊機相連的各CTI平臺信息的呼叫中心表、存儲接入排隊機的各用戶群的用戶群表、以及，存儲座席的業務帳號對應簽入的CTI平臺號以及用戶群號的對應關系的座席對應關系表。

4.如權利要求3所述的方法，其特征在于，所述展示座席通過認證的排隊機簽入的CTI平臺信息包括：

根據座席通過登錄認證輸入的業務帳號信息，查詢座席對應關系表，獲取該業務帳號對應簽入的CTI平臺號信息并展示。

5.如權利要求1至4任一項所述的方法，其特征在于，所述呼叫資源包括：內線接入號碼、業務應用環境、呼叫中繼、錄音通道、放音通道以及文本語音轉換通道。

6.如權利要求5所述的方法，其特征在于，所述呼叫資源包括進一步自動語音識別通道。

7.如權利要求6所述的方法，其特征在于，一個用戶群內的用戶個數不超出內線接入號碼位數的范圍，一個用戶對應一個內線接入號碼。

8.一種呼叫內線接入號碼的系統，其特征在于，該系統包括：計算機電信集成CTI平臺以及排隊機，其中，

CTI平臺，用于為共享該CTI平臺的用戶分配用戶群號，建立用戶群號與用戶的映射關系表，輸出至排隊機；接收座席發送的呼叫請求消息，根據預先存儲的座席與用戶群號以及CTI平臺的映射關系表，獲取座席對應的用戶群號，并將用戶群號攜帶在呼叫請求消息中，輸出至排隊機；

排隊機，用于根據接收的用戶群號與用戶的映射關系表，為各用戶群分配呼叫資源；接收座席的登錄認證請求，建立座席與用戶群號以及CTI平臺的映射關系表，輸出至CTI平臺；接收呼叫請求消息，根據攜帶的用戶群號獲取為該用戶群配置的呼叫資源，將呼叫請求消息輸出至用戶群號中攜帶的內線接入號碼對應的用戶。

9.如權利要求8所述的系統，其特征在于，所述排隊機包括：業務應用環境模塊、呼叫中繼模塊、錄/放音通道模塊、文本語音轉換通道模塊、自動語音識別通道模塊以及媒體網關控制器群消息控制模塊，其中，

業務應用環境模塊，排隊機中對各類業務進行控制的部件；

呼叫中繼模塊，排隊機中對中繼資源進行控制的部件；

錄/放音通道模塊，排隊機中對錄/放音資源進行控制的部件；

文本語音轉換通道模塊，排隊機中對文本語音轉換資源進行控制的部件；

自動語音識別通道模塊，排隊機中對自動語音識別資源進行控制的部件；

媒體網關控制器群消息控制模塊，根據接收的用戶群號與用戶的映射關系表，為各用戶群分配呼叫資源；接收座席的登錄認證請求，建立座席與用戶群號以及CTI平臺的映射關系表，輸出至CTI平臺；接收呼叫請求消息，根據攜帶的用戶群號獲取為該用戶群配置的呼叫資源，并根據呼叫請求消息攜帶的內線接入號碼，將呼叫請求消息輸出至用戶群號中該內線接入號碼對應的用戶。

10.如權利要求8或9所述的系統，其特征在于，所述CTI平臺包括：基本用戶群管理系統、智能路由中心管理系統、交互語音應答系統以及虛擬呼叫中心管理系統，其中，

基本用戶群管理系統，用于為用戶分配用戶群號，建立用戶群號與用戶的映射關系表，輸出至排隊機；在向排隊機下發呼叫請求消息時攜帶用戶群號信息；

智能路由中心管理系統，用于在CTI平臺側實現呼叫在不同設備間的路由；

交互語音應答系統，用于實現語音交互；

虛擬呼叫中心管理系統，用于接收座席發送的呼叫請求消息，根據預先存儲的座席與用戶群號以及CTI平臺的映射關系表，獲取內線接入號碼對應的用戶群號，并將用戶群號攜帶在呼叫請求消息中，輸出至排隊機。