技術(shù)領(lǐng)域：

本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和電子通信技術(shù)，具體地說是一種遠(yuǎn)程門衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

目前一般企業(yè)雇請(qǐng)門衛(wèi)人員解決安全問題，雇請(qǐng)專門的門衛(wèi)人員費(fèi)用是較大的；而一般私人住宅雇請(qǐng)專門的門衛(wèi)人員則費(fèi)用太高而不能承受，所以只能采用在住宅內(nèi)安裝自動(dòng)防盜告警系統(tǒng)解決安全問題。但是自動(dòng)防盜告警系統(tǒng)的安全保護(hù)的有效性較差。

發(fā)明內(nèi)容：

本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)方案的不足而提供一種遠(yuǎn)程門衛(wèi)的方法及其服務(wù)系統(tǒng)和終端，通過遠(yuǎn)程門衛(wèi)實(shí)現(xiàn)低成本的企業(yè)或住宅門衛(wèi)保障服務(wù)，由于本遠(yuǎn)程門衛(wèi)具有實(shí)時(shí)音視頻通信功能，使遠(yuǎn)程門衛(wèi)安全保護(hù)有效性較強(qiáng)且威懾力大。

本說明中所說的通信網(wǎng)包括電話網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)或計(jì)算機(jī)專線網(wǎng)，又包括有線通信網(wǎng)或無線通信網(wǎng)。

在本說明中傳感器也稱為現(xiàn)場(chǎng)傳感器，傳感器信息也稱為現(xiàn)場(chǎng)傳感器信息，簡稱為現(xiàn)場(chǎng)傳感信息。

本發(fā)明采用如下技術(shù)方案：一種遠(yuǎn)程門衛(wèi)的方法，提供一連接通信網(wǎng)的遠(yuǎn)程門衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)，所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)包括相連的門衛(wèi)工作站，所述門衛(wèi)工作站由人員操作控制，又提供若干連接了所述通信網(wǎng)的遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端，所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端的(來人或圖像和麥克風(fēng)及揚(yáng)聲器)傳感器安裝在客戶門口處，其特征在于包括以下步驟：

步驟1.所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端對(duì)傳感器信息進(jìn)行分析處理；

步驟2.當(dāng)所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端判定所述客戶門口附近有來人時(shí)，所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端將有來人通知信息或及圖像信息發(fā)送給所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)；

步驟3.所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)對(duì)所述有來人通知信息進(jìn)行處理，并由所述門衛(wèi)工作站接收所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端發(fā)送的所述現(xiàn)場(chǎng)圖像信息，再由所述門衛(wèi)工作站操作人員通過所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)工作站、所述通信網(wǎng)、所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端與所述客戶門口的來人進(jìn)行雙向語音通話。

步驟1說明：遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端對(duì)現(xiàn)場(chǎng)傳感信息直接進(jìn)行有無來人的分析處理，這與由遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端將現(xiàn)場(chǎng)傳感信息提供給遠(yuǎn)程門衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有無來人分析處理方式比較，能大大減輕遠(yuǎn)程門衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)，也大大減少了通信負(fù)荷量；遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端也可用密碼、RFID、RFID、指紋、臉相等認(rèn)證判斷來人是否為已授權(quán)者。

步驟2說明：遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端將來人超時(shí)無認(rèn)證或來人認(rèn)證失敗的有來人通知信息發(fā)送給遠(yuǎn)程門衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)。

步驟3說明：通過遠(yuǎn)程門衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)對(duì)所述有來人通知信息進(jìn)行處理，由所述門衛(wèi)工作站接收所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端發(fā)送的所述現(xiàn)場(chǎng)圖像信息，再由所述門衛(wèi)工作站操作人員通過所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)工作站、所述通信網(wǎng)、所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端與所述客戶門口的來人進(jìn)行雙向語音通話，這時(shí)雙向語音通話較單向語音通話有更好的實(shí)用效果。

一種遠(yuǎn)程門衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，包括與所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連接的通信網(wǎng)接口裝置，又包括與所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連的門衛(wèi)工作站，所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還包括通信分析處理裝置，其特征在于所述通信分析處理裝置還包括按順序銜接的如下裝置：

裝置1.用于接收所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端發(fā)送的現(xiàn)場(chǎng)有來人通知信息的裝置；

裝置2.用于對(duì)收到的所述有來人通知信息進(jìn)行處理的裝置；

裝置3.用于接收所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端發(fā)送的現(xiàn)場(chǎng)圖像信息的裝置；

裝置4.用于實(shí)現(xiàn)與所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端進(jìn)行雙向語音通信的裝置。

一種遠(yuǎn)程門衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，包括與所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連接的通信網(wǎng)接口裝置，又包括與所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連的門衛(wèi)工作站，所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還包括由計(jì)算機(jī)專用軟件組成的通信分析處理裝置，其特征在于實(shí)現(xiàn)所述通信分析處理裝置軟件程序流程的功能為：

功能1.接收所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端發(fā)送的現(xiàn)場(chǎng)有來人通知信息；

功能2.對(duì)收到的所述有來人通知信息進(jìn)行處理；

功能3.接收所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端發(fā)送的現(xiàn)場(chǎng)圖像信息；

功能4.實(shí)現(xiàn)與所述遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端進(jìn)行雙向語音通信。

所述的一種遠(yuǎn)程門衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還包括遠(yuǎn)程門衛(wèi)終端資料和現(xiàn)場(chǎng)傳感器資料的儲(chǔ)存裝置。

所述的一種遠(yuǎn)程門衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還包括客戶人員資料的儲(chǔ)存裝置。

上述儲(chǔ)存裝置的資料用于門衛(wèi)工作站操作員及時(shí)查看，對(duì)遠(yuǎn)程門衛(wèi)人員快速處理相關(guān)工作較為重要；當(dāng)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存裝置由數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)時(shí)具有較強(qiáng)大管理功能。