技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于計算機技術(shù)領(lǐng)域，涉及訂餐方法和訂餐終端機。

背景技術(shù)

為了方便顧客點餐，提高點餐效率，人們做了不少有益的嘗試，除了傳統(tǒng)的電話點餐外，出現(xiàn)了通過點餐網(wǎng)站點餐，在餐廳通過自助點餐終端點餐。通過點餐網(wǎng)站點餐，顧客在任意一臺接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦上，就可以搜索點餐網(wǎng)站的會員餐廳的餐品，通過點擊鼠標即可足不出戶的點餐，餐廳通過網(wǎng)絡(luò)或者手機短信接收訂餐請求。通過自助點餐終端，顧客在餐廳可以通過點餐終端自助點餐，無需等待服務(wù)員，也避免了人工點餐中的差錯，實現(xiàn)了自助點餐。當顧客在公共場所時，沒有固定地址，顧客要獲取自己的位置信息不方便，顧客描述自己所在位置也非常困難，不僅不能方便地獲取自己所在位置的周邊的餐品信息，也因為不能準確描述自己所在位置信息，在上述的各種訂餐方式中，都無法方便地向周邊的供餐者訂餐。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是：提供訂餐方法，解決了顧客不能準確描述自己的位置時不能方便地向周邊供餐者訂餐和收餐的問題。

同時，本發(fā)明還提供了實現(xiàn)上述訂餐方法的訂餐終端機。

本發(fā)明解決其技術(shù)問題的技術(shù)方案是：

一種訂餐方法，顧客登錄使用固定安裝的訂餐終端機訂餐和收餐，該方法包括如下步驟：

顧客登錄訂餐終端機；

顧客通過訂餐終端機選擇餐品，可以查看餐品到訂餐終端機的距離和預(yù)計送餐到達時間，選擇送餐及時的供餐者；

顧客通過訂餐終端機支付餐費；

顧客通過訂餐終端機提交訂餐請求，訂餐請求中包括了餐品信息和訂餐終端機的位置信息；

遠程服務(wù)器發(fā)送訂餐請求給供餐者；

供餐者送餐到訂餐終端機；

供餐者登錄訂餐終端機，確認餐品送達；

訂餐終端機通知顧客取餐；

顧客驗收餐品，登錄訂餐終端機，確認收到餐品。

另一種訂餐方法，顧客無需登錄，使用固定安裝的訂餐終端機訂餐和收餐，該方法包括：

顧客通過訂餐終端機選擇餐品，可以查看餐品到訂餐終端機的距離和預(yù)計送餐到達時間，選擇送餐及時的供餐者；

顧客通過訂餐終端機支付餐費；

顧客通過訂餐終端機提交訂餐請求，訂餐請求中包括了餐品信息和訂餐終端機的位置信息；

顧客取得收餐憑證，收餐憑證包含了一次訂餐的收餐確認所需要的唯一標識碼；

遠程服務(wù)器發(fā)送訂餐請求給供餐者；

供餐者送餐到訂餐終端機；

供餐者登錄訂餐終端機，確認餐品送達；

訂餐終端機通知顧客取餐；

顧客驗收餐品，通過收餐憑證在訂餐終端機上確認收到餐品，即輸入收餐憑證上的收餐確認所需要的唯一標識碼。

實現(xiàn)上述訂餐方法的一種訂餐終端機，該訂餐終端機包括殼體和安裝在殼體內(nèi)的：

電源，為所述訂餐終端機供電；

電腦主機，用于運行訂餐程序，與遠程服務(wù)器進行通訊；

觸摸屏，用作輸入設(shè)備；

顯示屏，用于顯示顧客操作界面；

支付裝置，用于顧客支付餐費；

所述訂餐終端機設(shè)有：

訂餐模塊，用于顧客查詢所述訂餐終端機周邊的餐品，可以按照送餐距離和送餐時間來選擇能及時送餐的供餐者的餐品；

支付模塊，用于顧客完成餐費的支付；

收餐確認模塊，用于供餐者確認餐品送達訂餐終端機和顧客確認收到供餐者的送餐。

作為本發(fā)明的一種優(yōu)選方案，所述支付裝置包括銀聯(lián)卡刷卡機和密碼鍵盤，顧客可以刷銀聯(lián)卡支付餐費。

作為本發(fā)明的一種優(yōu)選方案，所述支付裝置包括紙幣識別裝置、紙幣收集箱和硬幣找零裝置，顧客可以使用人民幣紙幣支付餐費，通過硬幣收取找零。

作為本發(fā)明的一種優(yōu)選方案，所述訂餐終端機還包括喇叭，用于播放取餐通知的聲音；所述訂餐終端機還設(shè)有取餐通知模塊，用于控制取餐通知聲音的播放。

作為本發(fā)明的一種優(yōu)選方案，所述訂餐終端機還包括短信發(fā)送裝置，用于通過短信向顧客發(fā)送收餐憑證信息、取餐通知；所述訂餐終端機還設(shè)有短信發(fā)送模塊，用于控制短信發(fā)送。

作為本發(fā)明的一種優(yōu)選方案，所述訂餐終端機收餐憑證打印機，用于打印給顧客的收餐憑證。